内容简介
本书以医学整体论和生物心理社会医学模式为指导，结合作者的研究成果和实践经验，对现代医院整体医疗管理做了全面、系统的论述，包括整体医疗的理论基础、基本特征、组织结构及运作模式，整体医疗管理中的观念更新、医疗护理、心理、预防保健、人际沟通、文化建设和社区卫生服务等。内容先进，观点新颖，阐述简明，实用性强，对医院开展整体医疗管理具有重要借鉴、指导作用，适用于医院管理人员、医务人员和医学院校师生阅读参考。
本书作者
王庆林，男，天津市人，1934年生，1947年入伍，先后毕业于第二军医大学医疗系、第二军医大学卫生勤务系。历任军医、医务处副主任、医务处主任、卫生处副处长、解放军第一八一医院院长、主任医师等职，先后任全军医院管理学术委员会委员、全军卫生勤学术委员会委员、广州军区医院管理学术委员会副主任、广西医院管理学会常委、中华医学会桂林市分会副会长、《桂林医学杂志》编委、第一军医大学兼职教授。发表论文90余篇，出版专著13部，先后有7项科研成果获军队科技进步奖。
向月应，湖南汩罗人，1955年生，1971年入伍，先后毕业于第一军医大学医疗系、第二军火医大学卫生事业管理专业。历任军医、主治医师、医务处主任、副主任医师、主任医师、研究生导师兼教授等职。现任解放军第一八一医院院长、并担任广州军区医院管理专业委员会副主任委员、广西医深地理事、中华医学会广西神经内科专业委员会常委、《中华现代医院管理杂志》常务编委、《解放军医院管理杂志》编委。先后发表论文50余篇，出版专著7部，主持和参与科研项目共和15项获军队和国家科技进步或医疗成果奖。
张卫兵，男，安徽界首人 ，1954年生，1969年入伍，先后毕业于上海第二医科大学医疗系、第二军医大学卫勤管理专业、南京大学决策和管理硕士班，并参加南京军区“181”高级管理人才培训。历任医师、主治医师、副主任医师、主任医师、南京军区后勤部门诊部主任等职。现任解放军第八一医院院长，并担任江苏省医院管理学会理事，南京军区医疗质量管理专业组副组长。先后在《中华医院管理杂志》、《解放军医院管理杂志》等刊物上发表论文20余篇，出版专著3部。
目录
第一章 整体医疗概论
第一节 整体医疗概念
第二节 整体医疗的现状
第三节 整体医疗的理论基础
一、整体医疗符合现代生物心理社会医学模式的要求
二、整体医疗与祖国医学思想相一致
三、整体医疗与现代医学目的相一致
四、整体医疗与坚持“以病人为中心”的医疗服务宗旨相一致
五、整体医疗与病人日益增长的需求相适应
六、整体医疗符合医疗质量管理发展的新趋势
七、整体医疗与建立新型医患关系相适应
八、整体医疗与整体护理相互配合能产生1+1＞2的效果
九、整体医疗与社会主义医疗市场要求相适应
十、整体医疗与医疗团队理念相一致
十一、整体医疗与ISO 9000质量管理体系相吻合
第二章 整体医疗的特征
第一节 医疗观念的更新
一、中国医学整体观
二、整体医疗的新观念
三、新的医疗服务观念
第二节 从“以疾病为中心”到“以病人为中心”的转变
一、“以疾病为中心”和“以病人为中心”的形成与转变
二、“以病人为中心”的医疗模式的内涵
三、“以病人为中心”的医疗服务模式的意义
第三节 从“以病人为中心”到“以人为本”的转变
一、医院的服务定位应“以人为本”
二、“以病人为中心”需要向“以人为本”转变
三、更新观念，把健康视为“产品”
四、发挥医院优势，拓展服务领域
第四节 新型的医患关系
一、医患关系的概念
二、新旧医患关系模式
三、整体医疗对医患双方的要求
四、整体医疗中医患双方的正当权利
第五节 协调一致的医疗团队结构
第六节 整体优化的质量系统
一、质量及质量管理概述
二、整体医疗质量管理的特征
三、整体医疗质量评估
第七节 高层次的服务目标
一、高层次的医疗服务理念
二、最大限度地满足病人的医疗需求
三、构建整体医疗服务体系
第八节 满足病人疾病以外的需求
一、需求的一般概念
二、病人的需求
第九节 医院职能的扩大
一、医院职能扩大的必要性
二、医院职能扩大的趋势
三、医院的新职能
第三章 整体医疗组织结构及运作模式
第四章 整体医疗中的新观念
第五章 整体医疗中的医学心理服务
第六章 整体医疗中的预防保健
