本书较为全面、深入、系统地剖析了国际上比较有典型意义和实际价值的电了政务案例。全书分成上、中、下三篇，上篇为“国家电子政务案例篇”，分别介绍了美国、加拿大、英国、芬兰、德国、新加坡、韩国和日本等八个国际上在电子政务发展方面有特色和影响的国家案例，概貌性地反映出了国际电子政务发展的进程和特点：中篇为“城市和地区电子政务案例篇”，有选择性地选取了英国伦敦、美国印第安纳州、德国不莱梅、美国迈阿密市戴郡和中国香港等五个在世界上有较高知名度，并具有一定代表性的城市或地区的电子政务发展案例，对各个特色案例作了比较深入和细致的分析；下篇为“电子政务实现案例篇”，专门选取了一个国际电子政务公民平台解决方案案例，以期能让读者对电子政务解决方案有更深入的认识。本书适合用作高等院校、党校、行政学院电子政务相关课程的专业教材，也可用政府公务员的培训教材，对相关企业的管理的技术人员同样具有参考价值。

上篇 国家电子政务发展案例篇
第1章 美国第一政府网案例
1.1 案例背景
1.2 发展战略
1.3 业务功能
1.4 法律与技术保障
1.5 案例评析
1.6 主要参考文献
第2章 加拿大在线政府案例
2.1 案例背景
2.2 发展规划
2.3 发展目标
2.4 服务轮廓
2.5 治理与变革
2.6 安全通道项目
2.7 案例评析
2.8 主要参考文献
第3章 英国电子政务发展案例
3.1 案例背景
3.2 发展原则
3.3 组织架构
3.4 宽带发展
3.5 政府站点建设
3.6 政门户
3.7 典型应用
3.8 案例评析
3.9 主要参考文献
第4章 芬兰电子政务发展案例
4.1 案例背景
4.2 发展计划
4.3 电子身份卡工程
4.4 B2G数据传递
4.5 公众门户
4.6 案例评析
4.7 主要参考文献
第5章 德国电子政务发展案例
5.1 案例背景
5.2 联邦在线2005计划
5.3 “Media@Komm”项目
5.4 实施指南
5.5 法律与标准
5.6 案例评析
5.7 主要参考文献
第6章 新加坡电子政务发展案例
6.1 案例背景
6.2 发展历程
6.3 行动计划
6.4 实施内容
6.5 公共服务架构
6.6 案例评析
6.7 主要参考文献
第7章 韩国电子政务发展案例
7.1 案例背景
7.2 发展规划
7.3 组织架构
7.4 宽带网建设
7.5 G4C电子政务
7.6 案例评析
7.7 主要参考文献
第8章 日本电子政务发展案例
8.1 案例背景
8.2 e-Japan2002计划
8.3 国家宽带网建设
8.4 电子政务实施
8.5 案例评析
8.6 主要参考文献
中篇 城市和地区电子政务发展案例
第9章 伦敦电子政务发展案例
第10章 美国印第安纳州电子政务发展案例
第11章 德国不莱梅市政府在线服务案例
第12章 美国迈阿密戴德郡电子政务发展案例
第13章 中国香港电子政务发展案例
下篇 电子政务实现案例篇
第14章 国际电子政务公民平台解决方案