本教材内容涵盖机动车辆保险所有业务环节，包括机动车道路交通事故责任强制保险、机动车辆商业保险、机动车辆保险投保实务操作、机动车辆保险承保实务操作、机动车辆保险索赔实务操作、机动车辆保险查勘定损实务操作、机动车辆保险理赔实务操作、机动车辆保险欺诈风险控制实务操作；内容新颖，结构独特，案例丰富，通俗易懂，操作性强，突出实用。
《机动车辆保险实务操作》力求在最大限度上介绍当前我国机动车辆保险市场中真实而具体的现实，以使读者真切地了解我国机动车辆保险市场中正在发生的事情，并掌握相关实务操作知识和能力。《机动车辆保险实务操作》共分8章，内容涵盖机动车辆保险双方所有业务环节。主要内容有机动车道路交通事故责任强制保险、机动车辆商业保险、机动车辆保险投保实务操作、机动车辆保险承保实务操作、机动车辆保险索赔实务操作、机动车辆保险查勘定损实务操作、机动车辆保险理赔实务操作、机动车辆保险欺诈风险控制实务操作。《机动车辆保险实务操作》内容新颖，结构独特，案例丰富，通俗易懂，操作性强，突出实用。《机动车辆保险实务操作》可作为大中专院校保险类专业或相关专业的教学用书，也可作为保险从业人员、教学科研工作及广大公众的学习用书或参考读物。

本套教材特色：
强化实务。尽力反映当前我国保险业界真实而具体的现实，使学生或读者真切地了解保险业界正在发生的事情。
教改实践。以保险职业学院2005年成功申报的国家级精品课程“保险学概论”的教材建设为龙头，积极开发高质量的保险实务和实训教材。
课证融合。结合有关保险职业资格证书的考试大纲组织编写，使课证融合落到实处。
案例丰富。以案例教学为主线或主导教学方法，加强教材的实用性、灵活性和趣味性。

第1章 机动车道路交通事故责任强制保险
1.1 机动车道路交通事故责任强制保险界定及背景
1.2 机动车道路交通事故责任强制保险相关条款及案例

第2章 机动车辆商业保险
2.1 机动车辆商业保险行业基本条款(A款)
2.2 机动车辆商业保险行业基本条款(B款)
2.3 机动车辆商业保险行业基本条款(C款)

第3章 机动车辆保险投保实务操作
3.1 机动车辆保险的选择
3.2 机动车辆保险的投保流程
3.3 填具投保单
3.4 被保险人的权利和义务

第4章 机动车辆保险承保实务操作
4.1 机动车辆保险承保概述
4.2 展业
4.3 检验投保车辆和有关证件
4.4 保险费
4.5 核保
4.6 缮制和签发保险单、证
4.7 批改
4.8 保险合同的终止与解除
4.9 续保与无赔款优待

第5章 机动车辆保险索赔实务操作
5.1 被保险人索赔程序
5.2 被保险人在索赔阶段的权益
5.3 索赔注意事项
5.4 索赔遭拒的常见情况

第6章 机动车辆保险查勘定损实务操作
6.1 案件受理
6.2 现场查勘
6.3 损失确定
6.4 车辆常见设备或部件的定损

第7章 机动车辆保险理赔实务操作
7.1 赔款理算
7.2 核赔
7.3 理赔结案
7.4 车险理赔特殊案件的处理

第8章 机动车辆保险欺诈风险控制实务操作
8.1 机动车辆保险欺诈骗赔
8.2 机动车辆被盗欺诈骗赔
8.3 焚烧机动车辆欺诈骗赔
8.4 机动车辆撞损欺诈骗赔
8.5 机动车辆保险欺诈及反欺诈技术应用

参考文献
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