内容简介
亚迪电器公司是亚迪集团下主营电器的子公司。2004年,原先在集团战略管理部门的马克被提升为亚迪电器的总经理。 摆在马克面前的是一个内忧外患的烂摊子:公司连年亏损,员工已经三个月没有拿到工资了,广告公司、合作伙伴天天上门催款,该收回的钱却一分也要不回来。各部门自扫门前雪。协作陷于瘫痪,人心涣散。总公司还火上浇油,三令五申,不拿到行业前三就撤掉这个分公司。 面前这个烂得不能再烂的摊子,让本想新官上任三把火的马克,举步维艰。接到最多的电话是顾客投诉;总部参加的第一次营销会议,洋相出尽;重要客户前来参观,却正巧碰上机器故障;新产品的研发,各部门互相推诿,一拖再拖…… 培训时认识的Frank成了马克的救星,普通的约会变成了拯救公司的“ 秘密武器研讨会”。马克的日记本里,“七剑管理法”渐渐显露完形。然而,情势却急转直下,出现了更多的负面声音…… 离总公司限定的时间越来越近,“七剑”真的能创造奇迹吗?马克和Frank能不能成为真正的“救世主”,让公司起死回生?
本文作者
出身市场与营销第一线的实战型营销人。现任蜥蜴企业管理咨询公司总经理、高级管理咨询师,北大EMBA讲师,中国品牌研究院高级研究员。 长期从事与企业管理、营销策略、品牌战略等相关的实践、研究及培训工作,擅长企业管理咨询、营销策划和品牌战略规划;成功案例遍及建材、厨具、家电、汽车、服饰、房地产等诸多领域。
目录
序:什么是企业“梦之队”
问候读者
故事开始:一早上班就像炸了锅/001
第一章 咖啡馆里的约会/006
令人伤心的营销报告会/006
好人如何才能好报/008
当面没有问题,转身全是问题/010
寻找最需解决的关键问题/012
是要小盘还是大盘/017
发送一共识确认一接收/020
断不对时,理也乱,不理更乱/026
有效沟通是执行到位的保障 /032
我的日记之一 /036
请客吃饭≠鸿门宴 /037
宣传“七剑管理法”/039
开展主题竞赛活动 /040
聚光灯管理/044
第二章 有梦想才会赢/04’
激情过后的无力起点/048
劳而无获谁之过/050
梦想成就冠军 /051
有目标才会有动力 /053
去北方还是去北京/058
我想去桂林/061
我的日记之二/065
做个清晰的职业规划 /066
新生活是从选定方向开始的 /072
第三章 鸭子的协作精神/075
态度不能决定一切/076
团队协作是把双刃剑 /078
学习鸭子的协作精神 /080
三个和尚有水喝/082
谁唱歌跳舞,谁敲锣打鼓/083
让员工在舞台上自由发挥 /086
让唱歌的也能打鼓,让敲锣的
也会跳舞 /088
管理者的八字方针/093
Frank的故事 /096
魔鬼总是在细节中 /098
我的日记之三 /102
发自内心的赞美 /102
“协作”研讨会/103
协作精神测试/108
第四章 一个好汉三个帮/11
员工是防范公司道德沦丧的
第一道防线/112
尊重与你沟通的每一个人/114
制造健康的冲突/119
公牛、老鹰、猎犬和蜜蜂/122
营造轻松的交流环境 /125
别让船总在水面上打转/129
莫让会议误事/134
我的日记之四/136
集思广益,从集训会开始/137
第五章 碑林里的故事/143
顾客越来越不满意/144
寻找真正的问题/145
网络时代的一个小悲剧 /147
无效授权,结果不妙/151
以正确的方式坚持不断地问
“为什么”/154
追查事实,搞清真正的问题/158
困难是石头,决心是榔头 /160
化整为零,迎刃而解/162
我的日记之五/165
卫生纸事件/166
第六章 悬崖边上的蹦极
越轻松,越不高兴/17l
优秀员工离职,谁之过/172
蹦极理论/174
信任是最好的激励/176
士为知己者死/181
落阱猎人的故事/186
奖励的学问 /189
关注表现不佳的员工 /192
巧妇难为无米之炊 /195
奖励:让整个团队知道发生了什么 /199
我的日记之六/202
员工满意度调查/203
第七章 喝酒的哲学/208
清洁是个问题/209
错别字之痛/210
喝酒的潜能/212
认识价值观/215
价值层级/218
自信与成功 /220
自信来自于自我展示/223
主动人才和被动人才 /225
主动员工十三问 /229
追求卓越/234
全力以赴/237
我的日记之七 /238
员工自信水平调查/239
核心价值观/240
Frank的演讲/244
……