本书将要告诉你，作为一个企业领导者、管理者应该熟通必会的管理之道。企业的生存发展环境是纷繁多变的，探求市场经济运作规律，把握本行业本系统的发展趋向，寻找生存的最佳路径，是你的重要使命；扣住时代节拍，体现员工根本需求，实施人本管理，平衡各方利益，是你的特别关注点；未雨绸缪，抓早抓小，防患于未然，“路到坦处亦防倾”，应成为你的首要职责；面对繁杂的事务，管理者的“第一要务是决策”，如何凝智聚人、沙里淘金、慧眼识才、合理决策是成功领导的最大谋略；“执行力关乎有效性”，营造氛围，纵贯横通，细化举措，引领操作，打造新团队，增加“落地率”，是企业的终极目标，也应成为上下左右的共同追求。
这本书是实践的结晶，本人在二十余年的铁路企业管理生涯的探求申，积累、归纳了一些不太成熟的做法和技巧，在老领导、老同事的启发点拨下，形成了粗浅的感知和体会。尽管这些东西力求贴近现场，贴近实际，探讨回答人们日常关心的管理话题，但仍不可避免地存有不足之处，愿读者能从本书內容中引发更多的的丰富思考，以提升自己的管理素养和能力。

臧修生，河北省南宫人，1951年12月出生，1971年就读于石家庄铁路司机学校。1978年初调到石家庄铁路分局政治部宣传部工作。历任石家庄铁路分局党委宣传部部长，石铁供电段、水电段党委书记，石家庄铁路分局党校校长，北京铁路局石家庄职工培训基地党委书记。长期注重思想教育、领导科学和管理理论的研究探讨，曾发表过大量研究成果。

1 管理平衡——成就管人无成见、管事无偏见的境界
1.1 心理平衡
1.平衡心理的5个法则
2.心理失衡的5个诱因
3.当个高级“泥瓦匠”
4.善待不亲呢
5.小事小非宜“糊涂”
6.以怨报怨不可为
7.对“挑易0者”勿挑易0
8.快牛也需要“鞭打”
1.2 考核平衡
9.走出考核测评的误区
10.客观看待民主测评票数的差异
11.考察评估不可“千人一面”
12.黑脸“包公”不可少
13.“你为民我为主”不是民主
14.防止小人作祟
1.3 利益平衡
15.分配公平不是平均
16.找准“四两拨千斤”的支撑点
17.斤斤计较不可取
18.不让“顶梁柱”吃亏
19.二次分配“凭据而行”
1.4 奖惩平衡
20.讲究奖罚方式
21.处置人也要给“台阶”下
22.批评人善后应讲“悄悄话”
23.奖惩可揉在一起做
24.善于做到荣辱不惊
25.奖励用好了是兴奋剂
26.奖惩是风向标
27.人事调动要“网开一面”
28.“看人下菜碟”的妙用
29.让“猴爬树，虎踞山”
1.5 关爱平衡
30.关心在危难处
31.关心下属勿“作秀”
32.不成文的关爱有必要
33.人过紧要处需要“拉一把”
34.关心要恰到好处
2 常思忧患——破解让人牵肠挂肚、常抓不懈的课题
35.让“半瓶醋”不再晃荡
36.给“二把刀”蘸火
37.“马大哈”可变精气神
38.把“愣头青”调教成“小诸葛”
39.给心不在焉者“把脉”
40.图快抢活会欲速不达
41.没心没肺保安全“受累”
42.简化作业、敷衍塞责会害人害己
43.谨慎趟过“小河沟”
44.望、闻、问、切察“病态”
45.胆小不得将军做
46.小题宜大做
47.可能、大概要不得
……
3 决策合理——催生纵贯横通、上下皆合的方圆之道
4 凝智聚人——熟通激励奋进、慧眼识才的容纳之术
5 引领落实——确立政令畅通、便于操作的成事之法

1 管理平衡一一成就管人无成见、管事无偏见的境界
1.1 心理平衡
1.平衡心理的5个法则
管理是一切单位日常的、永不停滞的活动。有企业就有管理，没有了管理，企业的生存也就停止了。所谓管理实际上就是管人理事。也有人讲，管理管理，管的合理叫管理；管的不合理叫失理。应该说，科学的管理是合理可行、公开公正、符合形势的发展趋向和人们的意愿。
但是，科学的管理也存在主体的做法和客体的看法两方面。有一句话讲：一样米养百样人。同样的管理，有人欢迎赞美，有人消极看待；有人漠不关心，有人极力反对。这就是现实，这就是常态，这就是心理不平衡。对此，不平衡者应坦然面对，不可斤斤计较，“由己不由人”，切莫“气大伤肝”，身体是自己的， 自己的情绪自己调节，对管理上的事善意平和进言，提升“采纳率”。另外，就是把“不平衡”转移到个人身上，“怨己不争”，做强做大自己，在人格上、在业务能力上、在参与技巧上强化自己。素质上求高，方法上求多，智慧上求丰厚。此所谓生气不如争气。
……