本书是为广大电话机用户及电话机维修人员编写的一本实用工具书。全书共16章，第1章～第5章主要介绍电话机的类型及其功能、电话机的选购、安装、使用与保养，第6章～第9章主要讲述电话机通话原理并对电话机电路进行了分析。第10章～第15章从检修技巧人手介绍电话机检修常用工具与仪表、电话机检修、电话机故障判别、电话机有关标准及质量评定、电话机电路常见故障及检修实例。第16章介绍了电话机软件工具及应用技巧。
本书内容丰富、资料准确，深入浅出，实用性强，是电话机业务人员、维修人员得力的工具书，也是中专、技校、职业院校和各种维修短训班的教材或教学参考书。

篇一 电话机基础知识
第1章 概论
　1.1 电话机的发展历史
　 1.2　电话机的命名方法
　 1.2.1 原机械电子工业部命名方法
　 1.2.2 原邮电部进网电话机编号管理暂行办法
　1.3 常用名词术语解释及元、部件表示方法
　 1.3.1 常用名词术语解释
　 1.3.2 常用元、部件表示方法
　 1.3.3 电话机功能标注
　第2章 电话机的类型及其功能
　 2.1　老式电话机
　 2.1.1 磁石式电话机
　 2.1.2 共电式电话机
　 2.1.3 拨号盘式电话机
　 2.2　普通按键式电话机
　 2.2.1 概述
　 2.2.2 常用功能介绍
　 2.3　特殊(多)功能电话机介绍
　 2.3.1 免提电话机
　 2.3.2 扬声电话机
　 2.3.3 液晶显示电话机
　　　2.3.4 来电显示电话机
　　 2.3.5 无绳电话机
　2.3.6 录音电话机
　 2.3.7 书写电话机
　 2.3.8 可视电话机
　 2.3.9 投币电话机
　 2.3.10 磁卡电话机
　 2.3.11 IC卡电话机
　 2.3.12 卡式管理电话机
　 2.3.13 保密电话机
第3章　电话机的安装、选购、使用与保养
3.1　室内电话安装
　 3.1.1 基础知识
　 3.1.2 电话系统工程图
　 3.1-3 室内电话布线
3.2　如何选购电话机
　 3.2.1 怎样选用电话机的功能
　 3.2.2 怎样检查电话机的质量
3.3　电话机的正确使用
　 3.3.l 电话机使用的注意事项
　 3.3.2 电话机功能键的使用方法
　 3.3.3 使用电话机的一些技巧
　 3.3.4 使用电话机节省费用的方法
　 3.4　电话机的保养
　 3.4.1 拨号盘式电话机的保养
　 3.4.2 按键式电话机的保养
第4章　程控电话机的使用
4.1　使用方法
　 4.1.1 使用程控电话机的注意事项
4.1.2 程控电话机的几种特殊信号音
4.2　程控电话的常用服务功能
　 4.2.1 使用程控电话服务功能的操作过程
　 4.2.2 各项程控电话服务功能的操作方法
4.3　特别服务电话号码的使用
　 4.3.1 社会服务特别号码
4.3.2 邮政、电信社会服务特别号码
　 4.3.3 长途电话服务特别号码
　 4.3.4 电信营业服务特别号码
4.4　怎样打长途电话
　　 4.4.1 怎样打长途人工电话
　 4.4.2 怎样打国内长途直拨电话
　 4.4.3 怎样打国际人工、半自动电话
　 4.4.4 怎样拨打国际直拨电话
4.4.5 “108”国际直拨受话人付费电话业务
　4.5　如何使用公用电话机
　第5章 特种电话
第二篇 电话机电路原理
　第6章 电话机通话原理和常用零、部件
　第7章 普通电话机电路分析
　第8章 特殊(多)功能电话机电路分析
　第9章 无绳电话机电路分析
第三篇 电话机检修与测试
　第10章 电话机检修常用工具与仪表
　第11章 普通电话机的检修
　第12章 怎样用万用表判别电话机故障
　第13章 特殊(多)功能电话机检修
　第14章 无绳电话机检修
　第15章 电话机的有关标准及质量评定
　第16章 电话机软件工具应用技巧