内容简介
这次出版社通知我准备出第二版，我尽量对第一版中自己不满意的地方，作了许多修正，甚至对部分章节也作了调整。
之所以这样做，一是考虑到这本教材的实用性：既然是实务，尽量要注意可操作性。二是从秘书工作的实际出发，突出了办公室管理工作的重要性。第二版用第3、第4两章来展开办公室管理工作，将原来第一版中第4章“文件管理”压缩为一节，而将“办公用品和设备的管理”扩展为一章。三是增加了许多图表。图表的运用，可以更直观地突出秘书工作中使用的各种工具的样式，使学生更容易领会和掌握。
目录
绪论： 管理秘书概论
第1章 公管事务管理
1.1仪表
1.2交际礼仪
1.3几种常见的秘书专门公管活动
1.4接待工作
第2章 沟通管理
2.1沟通概述
2.2横向沟通
2.3纵向沟通
第3章 办公室事务管理
3.1办公室的环境管理
3.2日常办公事务管理
3.3文件管理
3.4效率和实践管理
第4章 办公用品和设备管理
4.1办公用品的管理
4.2办公设备的使用和管理
第5章 会议管理
5.1会议概述
5.2会议工作程序
5.3会议的协调与控制
第6章 信息管理
6.1信息管理概述
6.2信息的收集
6.3信息的整理
6.4信息的传递
6.5信息的存储
6.6信息的反馈
6.7信息的开发利用
第7章 档案管理
7.1档案概述
7.2档案收集
7.3档案整理
7.4档案价值鉴定及保管工作
7.5档案检索工作
7.6档案利用工作
第二版后记
主要参考书目
……
文摘
插图：
后记
2004年底，当这本书匆匆与大家见面时，我感到很惶恐：由于时间的关系，里面出现许多问题，有些甚至是显而易见的问题。然而，承蒙大家关照，销量一直不错。这次出版社通知我准备出第二版，我尽量对第一版中自己不满意的地方，作了许多修正，甚至对部分章节也作了调整。
之所以这样做，一是考虑到这本教材的实用性：既然是实务，尽量要注意可操作性。二是从秘书工作的实际出发，突出了办公室管理工作的重要性。第二版用第3、第4两章来展开办公室管理工作，将原来第一版中第4章"文件管理，，压缩为一节，而将"办公用品和设备的管理"扩展为一章。三是增加了许多图表。图表的运用，可以更直观地突出秘书工作中使用的各种工具的样式，使学生更容易领会和掌握。
当然，我们虽然作了一些修改，但问题还是很多，请大家在使用过程中多提宝贵意见，以利于我们今后的修正。
赵锁龙
2008年5月
