本书运用35个案例，全面介绍了非营利组织在实际运作过程中出现的各种需要面对的管理现状和问题。作者以其丰富的实践与案例教学经验，非常详细地介绍了如何使用案例，如何进行深入的案例教学，如何进行深入的案例学习等方面的知识。同时，每个案例都附有练习题和思考题，可以帮助学生了解目前非营利组织所面临的难点。
难能可贵的是，本书中的所有案例和应用都是从真实的故事中提炼出来的，同时也汇集了该领域中众多人士的经验。而且，书中大多数案例着重考察的是某一类组织共性问题，而不是考察某些特殊的个体。作者除了从宏观角度划分了三类案例外，还从非营利组织管理的侧重点和职能方面对案例进行了分类，并列出了详细的副目录，使得教师、学生或其他读者可以更好地根据自己的需要各取所需。
罗伯特·T·戈伦比威斯基是公共行政和组织管理领域全球知名的作者，美国著名的威廉姆·A·欧文斯奖获得者，其对于公共管理和非营利组织管理的研究受到了广泛的赞誉。
戈伦比威斯基主编了《公共管理案例》、《组织发展案例》、《非营利组织管理案例与应用》以及其他公共行政与公共管理教材。美国公共管理学界因其出色的工作而对他充满敬意。
第一篇 非营利组织、志愿组织和第三组织的动态关系
1.理事会成员拥有特权
2.支持者、志愿者和反对者；区分不同的参与者
3.贪婪、性和权力的滥用
4.人道主义之路将通向地狱吗？国际非政府组织干预的后果
5.非营利组织理事会的管理
6.大城市的急救医疗服务
7.一个好心人变得疲惫不堪：从玛丽看支持小组
8.三大组织及其参与者的社会形象
9.为什么会现“第三组织”？
10.反思我们的扶贫方式
第二篇 非营利组织、志愿组织及第三组织 组织和管理的主要维度
11.恐龙灭绝了，博物馆也应该消失了吗？
12.下岗和老年职工再培训
13.鲁滨逊露营
14.艾磁病和员工的权利
15.志愿精神的来源
16.发生在社会服务协调小组的冲突
17.有权知道吗？
18.泰勒县美国民间自由联盟
19.毕竟，没有人受到伤害！
20.不受欢迎的挑逗
21.安娜·利伯曼死了
22.更好还是更坏
23.善意的冒险
24.多元化的不同含义
25.元家可归者仅仅需要一次战斗机会
第三篇 管理和完善非营利组织、志愿组织和第三组织的战略
26.改变非营利组织使命
27.艾斯费尔德青年团的组织发展
28.巴里敦社区资源中心
29.走向未来
30.各就各位
31.知其然才能知其所以然
32.大约翰换职业
33.中谷娱乐部
34.非营利组织自我评估的三个回合
35.志愿组织的双重角色和冲突
案例提供者
系列案例教材的提供者
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