本书作者鲁百年博士被誉为“中国全面企业绩效管理(CPM)培训第一人”，用简短的篇幅，借助大量的故事和案例，介绍了包括企业组织结构的设定、企业内部流程的管理和优化、部门绩效评估及激励策略、企业的财务运营分析、客户关系管理以及学习和创新等实用内容，并重点讲解了企业绩效管理的六大过程和四大方面。还提供了一些国际大公司的具体操作办法，极具参考价值，是全面提升企业核心竞争力的最新利器。
全面企业绩效管理(CPM)是用于监控、制定和管理企业绩效的方法、准则、过程和系统的组合。作为一种当前国际上先进的管理理念和管理方法，企业绩效管理(CPM)已为越来越多的中国企业所关注。实施全面企业绩效管理，提升企业绩效管理水平，对于企业战略目标的实现和未来的发展有着重大的价值和意义。
作者用简短的篇幅，借助大量的故事和案例。介绍了包括企业组织结构的设定、企业内部流程的管理和优化、部门绩效评估及激励策略、企业的财务运营分析、客户关系管理以及学习和创新等实用内容，并重点讲解了企业绩效管理的六大过程和四大方面。此外，还提供了一些国际大公司的具体操作办法，极具参考价值，能有效帮助企业各级管理人员快速掌握企业绩效管理的理念、方法、规范、流程。促进企业提高整体管理水平。
鲁百年，知名教授、博士、有突出贡献的专家，现任美国博奥杰（Business Objects）公司中国区售前咨询顾问总监。曾任美国甲骨文（Oracle）公司高级咨询顾问、高级经理，创智科技股份有限公司CRM事业部副总裁，美国SAS研究所北方区销售总监、高级咨询顾问、美国海博龙（Hyperion）公司中国区高级销售经理。大中华客户关系管理组织网站咨询专家、清华大学MBA班咨询顾问。
鲁博士曾深入调研过国内外银行、电信、交通、房地产和医药等行业，并且组织、参与过证券、银行、电信、交通、房地产、医药等行业的决策支持项目、数据挖掘项目与客户关系管理项目的培训、调研和实施等。
书评
企业绩效管理的重点：企业战略规划和发展方向，企业的财务指标和运营状况，内部规范的流程和职责设计，企业的学习和创新，企业利益相关者的满意度，战略目标的实施和监控，企业的分公司、部门、员工的绩效考核。
全面提升企业核心竞争力的最新利器。
