内容简介
《金牌店员训练教程》自身培训专家程华汉博士，为店面销售人员打造的培训读本，持续热销，经久不衰！书中如何作者多年实战经验，传授恶劣顶尖店面销售人员的成功之道，通俗易懂、简单高效。
作者简介
程华汉：博士，曾为摩托罗拉公司授权签约讲师，从1997年起，共在中国40余个城市针对摩托罗拉专卖店，代理商店面的手机销售人员进行培训50余场，受训人员1100余人。培训工作获得了参训人员和摩托罗拉公司手机部主管人员的高度评价。1999年，程老师成为连邦软件有限公司的专职培训师，负责连邦公司培训体系的建设，主持了销售技巧、TTT、商务礼仪等培训课程的开发和实施。
从2000年开始，程老师又先后在中国万网、你好万维、上海网宿、无忧联盟等公司担任培训工作，并担任国家劳动与社会保障部职业资格鉴定中心秘书教材编写专家组专家。
编辑推荐
《金牌店员训练教程》既是企业对员工进行培训的最佳教程，也是店员提升自身能力和素质的实用宝典。
真实的销售情境回放，从细微处提醒销售各个环节需要注意的问题；大量的销售实战训练，迅速提升销售人员的成交技巧；经典的案例和故事，总结出被无数人证明行之有效的实用法则。
目录
第一章 重塑自我
树立正确的态度
展现专业的礼仪
建立良好的客户关系
做好压力管理
第二章 主动相迎
主动相迎的原因
主动相迎的方式
主动相迎的注意事项
第三章 了解和发掘客户需求
了解客户需求的原因
了解客户需求的角度
了解客户需求的方式
发掘客户需求的技巧
第四章 介绍产品
……
第五章 处理客户异议
第六章 建议购买
……
