职业经理人的成功因素有85%在于人际关系和谐，15%在于专业能力。其中与上级的沟通更起着决定性的作用，沟通能力不好，成功的阻力会随之加大。调查表明，绝大部分的上级都喜欢沟通能力强的下属，其他能力弱一些也可接受。因为沟通能力弱的人喜欢独断专行，影响团队交流与合作，常常打乱公司和部门的整体计划。对职业经理人来说，学会与上级沟通，是经理人创造良好的人际关系、走向成功、实现自我价值的必由之路。

前言
第一章 注重第一印象
技能点1 如何进行正确的握手
技能点2 如何保持最佳谈话距离
技能点3 如何采取正确的谈话姿势
技能点4 如何处理交谈中的小冲突
技能点5 如何交换名片
技能点6 如何挽回不好的第一印象
第二章 了解上级需求
技能点1如何让自己的态度得到上级的认可
技能点2如何强化自己在上级眼中的形象
技能点如何表示自己对上级的忠心
技能点3如何赢得上级的接纳和尊重
技能点4如何以上级喜欢的方式完成工作
技能点5如何选择说话和做事的时机
第三章 成功推销自己
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第四章 学会倾听上级
第五章 巧妙说服上级
第六章 学会拒绝上级
第七章 解读上级肢体语言
第八章 与上级谈心
第九章 与上级和谐相处
第十章 应付特别上级
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