本书主要运用传播和管理学的基本原理和基本方法，全面介绍公共关系的理论和实务，内容全面、结构合理。为了方便读者阅读，本书每章章首都有要点提示和引言，章尾附有关键概念、复习题、讨论及思考题。本书既可作为各类高等院校的教学用书，也可以作为公共关系从业人员的参考读本。

第一章 公共关系概述
第一节 公共关系的研究对象
第二节 公共关系的基本要素
第三节 公共关系的相邻范畴
第二章 公共关系的历史沿革
第一节 公共关系的产生与发展
第二节 现代公共关系产生和发展的社会条件
第三节 建设有中国特色的公共关系体系
第三章 公共关系的职能与作用
第四章 公共关系的组织机构和人员
第五章 公共关系工作程序
第六章 分类公共关系工作
第七章 公共关系传播
第八章 人际关系沟通
第九章 公共关系专题活动
第十章 公共关系与CI设计
第十一章 公共关系礼仪
第十二章 行业公共关系
参考文献
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