本书从市场营销的基本概念入手，简明、系统地介绍了市场营销所开展的活动与执行的职能、采取的方法与手段，分析了市场营销环境，进行了消费者和市场的研究，介绍了市场营销管理活动的各种工具和技巧。本书的特点是内容全面，条理清晰，既具有权威性，又通俗易懂，具有较强的可读性和实用性。本书附赠的光盘中含有大量的中外企业进行市场营销活动的成功或失败的案例，可供企业经营管理者借鉴和思考。

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李永平，中国人民大学副教授。1982年毕业于中国人民大学统计学系。后作为访问学者赴英国约克大学进修“市场营销与经济比较”。回国后任教于中国人民大学。并同时在北京大学、清华大学讲授“国际市场营销管理”、“市场营销与策划”、“企业战略管理”、“商业沟通技巧”、“品牌渠道建设与管理”、“市场调查与预测”等课程，对这些领域颇有研究。先后参与国内外多家知名企业相关领域的培训、策划、市场开拓、战略设计等顾问工作。曾出版《市场营销学》、《国际市场营销》、《市场调查与预测》、《市场活动分析》等著作。

本书从市场营销的基本概念入手，简明、系统地介绍了市场营销所开展的活动与执行的职能、采取的方法与手段，分析了市场营销环境，进行了消费者和市场的研究，介绍了市场营销管理活动的各种工具和技巧。本书的特点是内容全面，条理清晰，既具有权威性，又通俗易懂，具有较强的可读性和实用性。本书附赠的光盘中含有大量的中外企业进行市场营销活动的成功或失败的案例，可供企业经营管理者借鉴和思考。

第一章　市场和市场营销
第一节市场与市场营销
第二节顾客价值与顾客满意及忠诚
第三节新经济时代市场营销的任务与模式
第二章　市场营销环境
第一节市场营销环境分析
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