传统秘书教材中，把秘书的日常工作分为“办文”、“办会”和、“办事”三个方面。本教材打破了传统的分类方法，按照秘书日常工作中所涉及的工作程序进行归纳，把秘书日常工作分为12类，实训项目就是按照这个分类进行设置的。这12类工作内容主要包括办公室管理、接打电话、接待客人、信息工作、上司的日程安排、会务工作、商务活动、档案管理工作、上司出差前后的工作、办公自动化、其他工作和综合实务。全书根据秘书工作的12类内容，设置了148个实训任务，实训任务以项目训练为主。

第一章　办公室管理
　第一节　办公室环境管理
　第二节　办公室装饰
　第三节　日常资料、文件的处理
　第四节　零用现金管理
　第五节　差旅费报销
　第六节　办公用品的购置与管理
　第七节　时间管理
　第八节　完成上司临时交办事项
第二章　接打电话
第三章　接待客人
第四章　信息工作
第五章　上司的日程安排
第六章　会务工作
第七章　商务活动
第八章　档案管理工作
第九章　上司出差前后的工作
第十章　办公自动化
第十一章　其他工作
第十二章　综合实训
参考书目
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