本书在第一版基础上，根据近年来秘书办公室管理工作的需要，围绕秘书在办公室事务管理方方面面的工作展开论述，汇集了秘书的基础工作，即办公室事务管理的基本内容，全书共七章，包括绪论、办公室环境、常规办公室工作、办公用品管理、办公交率及时间管理、办公室信息资源和档案管理。本书写作的特色是每章开头都用案例导入，提出问题，引出正文，每个章节后都配有本章小结、关键概念、思考与练习和案例评点。

第一章 绪论
第一节 办公室及其功能
第二节 办公室管理的实施维度
第二章 办公室环境
第一节 办公室环境及其优化
第二节 办公室环境的维护和管理
第三章 常规办公室工作
第一节 办公室电话通讯
第二节 印章和介绍信管理
第三节 值班管理
第四节 小额现金管理
第四章 办公室用品管理
第五章 办公效率及时间管理
第六章 办公室信息资源管理
第七章 档案管理
主要参考文献
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