作品简介
《领导管人，流程管事 》姊妹篇。控制卡将企业的具体事务从领导的权力中分离出来，用流程化的模式进行标准化的管理，以提高管理效率。
理论、方法、工具，三位一体，才是真正帮助企业提升管理、解决问题之道。
本书作者
曾伟，广州欧博企业管理研究所所长，广州欧博管理工程科技有限公司董事长，中山大学中外管理研究中心EMBA教授，著名企业管理变革专家，被誉为“中国式泰勒”。曾著有《领导管人，流程管事》《冬天里的革命》《老板的革命》《企业人心再造》及“欧博企管工厂控制丛书”等图书十多种。
目录
第一章 流程控制卡
一、【客户订单处理】流程控制卡（一）
二、【客户订单处理】流程控制卡（二）
三、【客户订单处理】流程控制卡（三）
四、【客户订单处理】流程控制卡（四）
五、【生产计划作业】流程控制卡（一）
六、【生产计划作业】流程控制卡（二）
七、【生产计划作业】流程控制卡（三）
八、【生产计划作业】流程控制卡（四）
九、【采购作业】流程控制卡（一）
十、【采购作业】流程控制卡（二）
十一、【采购作业】流程控制卡（三）
十二、【采购作业】流程控制卡（四）
十三、【收料作业】流程控制卡（一）
十四、【收料作业】流程控制卡（二）
十五、【领发料作业】流程控制卡（一）
十六、【领发料作业】流程控制卡（二）
十七、【退补料作业】流程控制卡（一）
十八、【退补料作业】流程控制卡（二）
十九、【呆滞物料处理】流程控制卡（一）
二十、【呆滞物料处理】流程控制卡（二）
二十一、【呆滞物料处理】流程控制卡（三）
二十二、【呆滞物料处理】流程控制卡（四）
二十三、【制程品质异常处理】流程控制卡（一）
二十四、【制程品质异常处理】流程控制卡（二）
二十五、【制程品质异常处理】流程控制卡（三）
二十六、【制程品质异常处理】流程控制卡（四）
二十七、【外发加工作业】流程控制卡（一）
二十八、【外发加工作业】流程控制卡（二）
二十九、【外发加工作业】流程控制卡（三）
三十、【外发加工作业】流程控制卡（四）
三十一、【成品入库作业】流程控制卡（一）
三十二、【成品入库作业】流程控制卡（二）
三十三、【成品出库作业】流程控制卡（一）
三十四、【成品出库作业】流程控制卡（二）
三十五、【供应商管理】流程控制卡（一）
三十六、【供应商管理】流程控制卡（二）
三十七、【供应商管理】流程控制卡（三）
三十八、【供应商管理】流程控制卡（四）
三十九、【来料检验作业】流程控制卡（一）
四十、【来料检验作业】流程控制卡（二）
四十一、【来料检验作业】流程控制卡（三）
四十二、【来料检验作业】流程控制卡（四）
四十三、【来料检验作业】流程控制卡（五）
四十四、【来料检验作业】流程控制卡（六）
四十五、【制程检验作业】流程控制卡（一）
四十六、【制程检验作业】流程控制卡（二）
四十七、【制程检验作业】流程控制卡（三）
四十八、【制程检验作业】流程控制卡（四）
四十九、【成品检验作业】流程控制卡（一）
五十、【成品检验作业】流程控制卡（二）
五十一、【成品检验作业】流程控制卡（三）
五十二、【成品检验作业】流程控制卡（四）
五十三、【客户投诉处理】流程控制卡（一）
五十四、【客户投诉处理】流程控制卡（二）
五十五、【客户投诉处理】流程控制卡（三）
五十六、【客户投诉处理】流程控制卡（四）
五十七、【客户退货处理】流程控制卡（一）
五十八、【客户退货处理】流程控制卡（二）
五十九、【客户退货处理】流程控制卡（三）
六十、【客户退货处理】流程控制卡（四）
六十一、【新产品开发作业】流程控制卡（一）
六十二、【新产品开发作业】流程控制卡（二）
六十三、【新产品开发作业】流程控制卡（三）
六十四、【新产品开发作业】流程控制卡（四）
六十五、【新产品开发作业】流程控制卡（五）
六十六、【新产品开发作业】流程控制卡（六）
六十七、【新材料确认作业】流程控制卡（一）
六十八、【新材料确认作业】流程控制卡（二）
六十九、【新材料确认作业】流程控制卡（三）
七十、【新材料确认作业】流程控制卡（四）
七十一、【工程变更作业】流程控制卡（一）
七十二、【工程变更作业】流程控制卡（二）
七十三、【工程变更作业】流程控制卡（三）
七十四、【工程变更作业】流程控制卡（四）
七十五、【模具管理】流程控制卡（一）
七十六、【模具管理】流程控制卡（二）
七十七、【模具管理】流程控制卡（三）
七十八、【模具管理】流程控制卡（四）
七十九、【模具管理】流程控制卡（五）
八十、【模具管理】流程控制卡（六）
八十一、【生产设备管理】流程控制卡（一）
八十二、【生产设备管理】流程控制卡（二）
八十三、【生产设备管理】流程控制卡（三）
八十四、【生产设备管理】流程控制卡（四）
八十五、【生产设备管理】流程控制卡（五）
八十六、【生产设备管理】流程控制卡（六）
八十七、【量测仪器管理】流程控制卡（一）
八十八、【量测仪器管理】流程控制卡（二）
八十九、【量测仪器管理】流程控制卡（三）
九十、【量测仪器管理】流程控制卡（四）
九十一、【量测仪器管理】流程控制卡（五）
九十二、【量测仪器管理】流程控制卡（六）
第二章 横向控制卡
第三章 稽核控制卡
第四章 数据控制卡
第五章 分段控制卡
第六章 新旧流程对比分析
