揭穿借11的伪装，探寻借口产生的根源
　　根源一：人性痼疾——“趋利避害”的本性
　　根源二：责任盲症——员工对企业价值缺乏认同
　　根源三：文化之殇——传统文化“沙漠化”导致职业精神“营养不良
　　根源四：流程之痛——角色定位错误、制度上的漏洞导致借口滋生
　　找到解决问题的方法才能最终消灭借口
　　没有笨死的牛，只有愚死的汉：给自己来场思维革命
　　善用发散思维：方法藏在角度里
　　逻辑思维——观瓶水之冰而知天下寒
　　巧用逆向思维：倒过来。就是另一片天
　　学会简单思考，直奔问题症结
　　迂回的智慧：结果就在拐弯处
　　整合资源。小舞台也能唱大戏
　　构建高绩效责任团队，打造不找借口执行团队
　　责权一致：消灭责任价值曲线中的借口
　　责、权、力三位一体：消除借口产生的隐患
　　构筑企业责任链：迅速反应。言必信，行必果

这看似荒诞不经的故事恰是一些企业及其员工的真实写照：面对问题，不是想办法解决，而是找出各种借口把自己的责任推卸得干干净净。
　　趋利避害是人类的本性，为了避免不利于自己的事情发生，借口油然而生。这种"习惯性动作"看似高明，实际上却是掩耳盗铃。如同鸵鸟，一有风吹草动，即刻将头扎入深深的沙丘，还是逃脱不了被猎人从沙中揪出的命运。当然我们不应该过分苛责一个动物的本能反应，但作为高度职业化的员工，如果不能控制住这种本性，在问题面前相互推诿，那么，这便不是他能力出现了偏差，而是在认识上摆错了自己的位置。

李君，著名实战培训专家，人才战略专家，中国营销学会理事，中华企业人才培训学院金牌内训讲师，企业团队心态训练导师，多家企业高级管理顾问。作者长期致力于企业发展研究和培训，深谙管理问题解决之遵。理论造诣深厚。实战经验丰富，教学方式灵活。深受企业欢迎。

第一章 你还在找借口吗
　亚当和夏娃身上的“借口基因”：找借口是人性的顽疾
　为什么你会找借口：能力上的“短板”是借口的内因
　为什么你会厌倦工作：职业精神的缺失是借口的催化剂
　把公司当跳板，不把公司当船：没有主人翁精神，就没有主观能动性
　公司像旅店，该敷衍就敷衍：不敬业的人在内心埋下了借口的种子
　透视借口的几种伪装
第二章 剖析借口文化的几个症结
　凯玛特公司为什么会倒闭：借口文化是企业危机的导火索
　“责任盲症”：员工对企业价值缺乏认同导致借口流病
　传统文化的“沙漠化”导致职业精神“营养不良”
　根不深，枝难茂：企业社会责任感的缺失导致员工责任精神的缺失
　现代企业“借口文化“的几个症结
　第三章 流程之痛：从管理层面透视借口流
　为什么主管很忙，员工却没有事做：角色定位错误是寻找借口的主要原因
　每个人都适合做主管吗：职能不匹配导致借口丛生
　“责任空白”的出现：制度上的漏洞是借口的温床
　借口三字经之“推”：不是想着解决问题，而是想着推卸责任
　借口三字经之“算”：责任精打细算，事不关己，高高挂起
　借口三字经之“拖”：只有命令，没有执行；只有执行，没有结果
第四章 不找借口找方法：解决问题才是硬道理
　一流员工找方法，末流员工找借口
　每一个岗位都是关键岗位
　成为企业的“关键员工”，而不是“问题员工”
　把问题留给自己，把成果留给企业
　执著的态度更重要
第五章 一千个问题，一千零一种解决方案
　斩断心中的“罗马结”：解决问题的方法就在你自己身上
　问题来了，积极思考：思考叩开问题之门
　只为成功找方法，不为失败找借口：从“猎物”到“猎手”
　突破自我，才能够突破困境：只要精神不滑坡，方法总比困难多
　超越问题的水平线：工作中不是缺创意，而是缺想象
　挑战“不可能完成的任务”：没有想不到，只有做不到
　抓住问题的关键：“对症下药”方能“药到病除”
第六章 树立“科学工作观”以专业精神对待每一个问题
　冷静和科学的态度是解决问题的前提
　第一时间面对困境：回避和拖延只能让问题变得更糟
　打铁还需自身硬：业务素质是解决问题的硬功夫
　汗水和智慧浇开效益之花：好习惯是提升效率的根本
　提高工作效能的十个科学工作方法
　有理有序：攻克问题五部曲
第七章 寻找“登天路”与“下楼梯”用创新突破禁锢的围墙
　没有笨死的牛，只有愚死的汉：给自己来场思维革命
　善用发散思维：方法藏在角度里
　逻辑思维——观瓶水之冰而知天下寒
　巧用逆向思维：倒过来，就是另一片天
　学会简单思考，直奔问题症结
　迂回的智慧：结果就在拐弯处
　整合资源，小舞台也能唱大戏
第八章 告别借口，打造职场即战力
　用好木桶定律：弥补个人能力上的“短板”
　告别“鸵鸟族”：勇敢突破职业瓶颈
　实践“雄鹰精神”：不断质疑和改进自己的工作
　学习“兵王”许三多：主动做最有价值的事
　以身作则：管理好自己才能管理别人
　钻研业务技能：做公司的“专家员工”
第九章 构建高绩效责任团队，打造不找借口执行团队
　责权一致：消灭责任价值曲线中的借口区
　责、权、力三位一体：消除借口产生的隐患
　构筑企业责任链：迅速反应，言必信，行必杲
　打造高绩效责任团队
　不找借口之经典游戏

第一章　你还在找借口吗
　　亚当和夏娃身上的“借口基因”：找借口是人性的顽疾
耶和华将亚当和夏娃安置在伊甸园中，吩咐他们：“园中树上的各种果子你们可以随意吃，只有善恶树上的果子你们不可吃。”
亚当和夏娃吃了善恶树上的果子，突然发现自己赤身裸体，从此有了羞耻感。为了躲避耶和华，他们藏在园里的树木中。耶和华呼唤亚当：“你在哪里？”亚当说：“因为我赤身裸体，我便藏起来了。”耶和华说：“莫非你吃了我嘱咐你不可吃的树上的果子？”于是亚当踢出人类第一个皮球：“是你所赐给我的、与我同居的女人，她把那树上的果子给我吃，我就吃了。”
耶和华对夏娃说：“你做的是什么事呢？”夏娃又把皮球踢开：“那蛇引诱我，我就吃了。”于是，耶和华惩罚蛇：“你做错了这事，就必受诅咒，你必须用肚子行走，终生吃土。”
当神盘问亚当“莫非你吃了我嘱咐你不可吃的那树上的果子”时，亚当知道自己也不可能否认，但他不想承担责任，于是脑子里有了借口。他说：“你所赐给我的与我同居的女人，她把那树上的果子给我，我就吃了。”这不仅将责任全部推给了夏娃，而且还有这样的意思：“神把这个女人赐予他，因此神自己也该承担责任。”——这是人类典型的思维。
借口思维是人性的一个不良基因，在人类出现时就注入他们的思想，经过千百年的传承，“借口基因”进化得越来越巧妙，人们运用借口的能力也愈发出神人化，借口的“作用”也被发挥得淋漓尽致。
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