《长尾理论》曾经横扫全球,由此也引发了种种争议。有人认为长尾在传统行业中是行不通的;有人认为处于长尾末端的公司很难生存。《长尾理论》作者在这本扩容升级版中回答了这些问题。关于长尾的论战可以停止了!在本书中作者全新奉献了“更长的长尾“!从长尾的由来:为什么长尾是一种必然?到营销的长尾:口碑长尾实现不可能销售,充分满足读者的求知欲,带领您再次考察长尾的三种力量,重新审视长尾九大法则。
长尾理论无疑是当代商务人士最为关注的焦点之一。曾经,克里斯•安德森在《连线》上发表的一篇文章首次探讨了“长尾”问题,现在,这篇文章已经成为当代最有影响力的商业文章之一,而《长尾理论》也以汹涌之势横扫全球。不论是关于长尾理论的溢美还是论战,都代表了其备受关注的程度。如今,关于长尾的一切争执都可以停止了!
《长尾理论2.0》是克里斯•安德森对所有问题最明确的回答。在此书中,他详细阐释了长尾的精华所在,揭示了长尾现象是如何从工业资本主义原动力——规模经济与范围经济——的矛盾中产生出来的。长尾现象虽然是明显的互联网现象,但其商务逻辑本身,却是从工业经济中自然而然“长”出来的,网络只是把酝酿了几十年的供应链革命的诸多要素简单地结合在一起了。同时,长尾理论转化为行动,最有力、最可操作的就是营销长尾,通过口碑营销,长尾理论将在不可能情况下实现销售。所有的行业都有无限多样化的顾客。品种多样化趋势推动了从机构到个人的权利转移,在这一过程中控制着网络对话的人不是营销人员,而是用户。营销长尾带来了可信任的、真实的、自然发展的、自下而上的、基层民众的意见,并最终影响到21世纪消费者的行为。
建议所有的商务人士都仔细研读这本“杰出而又及时的著作”。长尾理论是众多企业成功的不二法门,它将改变企业营销与生产的思维,带动新一波商业势力的消长。而长尾理论的影响不仅限于企业战略,也将左右人们的品位与价值判断。大众文化不再万夫莫故,小众文化也将有越来越多的拥护者。唯有充分利用长尾理论的人,才能在未来呼风唤雨。
克里斯•安德森,自2001年起担任美国《连线》杂志(Wired)总编辑。在他的领导之下,《连线》杂志五度获得“美国国家杂志奖”(National Magazine Award)的提名,并在2005年获得“卓越杂志奖”(General Excellence)金奖。
在我看来,“长尾理论”提供了一个新的视角,使我们得以更全面地观察整个商业。很长时间里,“80/20法则”占据着我们的头脑,决定着我们的商业思维,那么今天我们既要懂得“80/20”,也不能忽略“20/80”的存在。以前我们头脑中的商业图景可能是若干棵大树占满了整个画面;今天我们头脑中的图景应该是不仅有大树,还有荆棘和杂草。显然,后者更像一个完整的生态。 ——广源网络传媒有限公司首席执行官王超 豆瓣网的第一个用户叫“郎太乐”(Long Tailer),是我在激动地发现了《长尾理论》尚还是博客上的雏形后给自己起的名字。从ebay、亚马逊、Google到Web2.0,一些共同的潜规律正在浮出水面。《长尾理论》第一次把互联网先锋们各自暗中觉察到的东西明白地说出来,并赋予一个简单而响亮的名字。什么是网络带给大众的最深远和本质的力量?下一个10年里它将怎样颠覆流行文化的传播?这本书未必有完整的答案,但一定可以给你一条清楚的线索。 ——杨勃 豆瓣网创始人 上世纪60年代席卷全世界的革命是“想像力夺权”,如今的经济全球化时代则是“消费者夺权”。google广告、“山寨精神”、“长尾理论”对此是最好的证明。克里斯·安德森这个空想社会主义者,试图对资本主义发起一场“人民消费革命”,他的《长尾理论2.0》将像慧星飞过太空一样光芒四射。 ——《中国企业家》杂志 经济异动,营销艺术凸显其非凡魅力。市场降温,“长尾”哲学让人们更清晰地看到了它的价值和深刻内涵。升级后的《长尾理论2.0》也长出了一根小“尾巴”,漂亮、有力。 ——和讯网消费服务部总监邹琦 正如在销售产品时,厂商关注的是少数几个所谓“VIP”客户,“无暇”顾及在人数上居于大多数的普通消费者,结果关注“尾部”产生的总体效益甚至会超过“头部”。而奥巴马的策略是由互联网兴起的“长尾理论”在政治竞争中的一种延伸。 ——《21世纪经济报道》 近年来,“长尾理论”风靡全球。在中国的营销传播领域,“长尾理论”也正引起越来越大的关注。 在中国市场,常听到一些中国企业老总说:“我用某种媒体的时候,首先是凭自己的感觉,结果很管用。”这话听上去不科学,但说这些话的,多是一些成功企业家。原因何在? 假设,媒介策略对市场策略的反作用存在,则媒体溢价反过来对市场产生强大的需求刺激,极大的促进企业销售,这就是中国企业家仅仅“凭自己的感觉使用媒体”、企业获得高速成长的秘诀。 ——CCTV.COM 从某种意义上说,奥巴马的胜利是互联网的胜利,是长尾理论的胜利,是一种全新的信息体系带来的变革胜利。对于企业来说,也有很多借鉴的地方。如果我们把一个竞选团队看作一个企业,它面临的核心问题和许多中国企业现在遇到的问题非常相似:在经济形势极其严峻的情况下,怎么样才能获得大量的运作资金?又如何把自己推销给更多的潜在客户?一切的一切,互联网领域的长尾理论或许都能给你提供帮助。 ——凤凰网 在网络时代,当我们用“长尾理论”的观点重新审视每一个领域时,几乎都能发现在过去被忽视的“长尾”。在最适宜通过互联网表现和传播的文化领域,“长尾”更是随处可见,网络歌曲、手机短信等的流行和市场上的成功,靠的就是网络聚沙成塔的巨大作用。随着信息化的深入和互联网、手机的继续普及,“长尾理论”的影响还在进一步发展,在先进网络文化建设和管理中,应该下大力气认真研究“长尾理论”。 ——《光明日报》 长尾经济,可以是内部范围经济(学习经济和创意经济)和外部范围经济(集群经济和网络经济)的结合。作为产业集群意义上的范围经济,长尾经济无疑可以成为一个国家、一个地区竞争力的主要来源。对中国来说,可能有三种因素造就长尾经济,一是地域集群的经济性,二是数字网络的机会,三是劳动力对成本的节约。如果加上学习和创新,长尾经济就可以成为变制造大国为制造强国的推动力量。而长尾经济最擅长的领域,则是满足不断增长的、多样化的文化需求。 ——《互联网周刊》 把非热门的多样化商品组合在一起,它在信息社会就是一个大市场。《长尾理论》给您提供了新时代的新经营法则,它是在“蓝海战略”之后最震撼人心的理论。这本书打开了一扇窗,一扇观察新世界、新时代的窗户。它告诉您新时代企业运作的九大法则,让您在辞旧迎新中享受企业人生。 ——《中外管理》 “安德森在《长尾理论》中阐释的理念以一种意义深远的方式影响了Google的战略思路。如果你想看清商业世界的未来,读读这本杰出而又及时的著作吧。” ——埃里克·施米特 Google首席执行官 “《长尾理论》把握住了世界经济的变化核心。大热门模式、帕累托法则、越来越短的生命周期、摇滚明星的东家—这些都已变得不再那么重要。一种新的互联网经济正在接纳更具协同性、参与性和特异性的选择,痛击因循守旧的势力。克里斯·安德森深刻、机智、独具风格地描绘了这个新世界的新兴机制,所以,建议你把这本书放在其他枕边读物的上头,好好欣赏它吧。” ——杰弗里·摩尔 《跨越鸿沟》(Crossing the Chasm)的作者 “技术和互联网的发展使世界变得越来越小,联系也愈加紧密,你需要阅读《长尾理论》—它将告诉你如何从利基市场中发现巨大商机。” ——杨致远 雅虎创办人之一 “这是一个里程碑,这本书体现了信息革命带来的最翻天覆地的变化:曾经被我们忽视的一方天地,汇集在一起其影响却剧烈地震撼着我们的生活和经济,长尾蕴涵着丰富的理念和商机,将彻底地颠覆现存企业的运作方式。安德森的洞见是富有原创性的,且组织得井井有条。” ——纳西姆·塔勒布 《随机致富的傻瓜》(Fooled by Randomness)的作者 “数字技术所创造的这个世界有什么不同之处?哪些方面至关重要?安德森用无人能出其右的生动方式回答了这两个问题。世界上并非只有一种经济。世界上有很多种经济。理解它们和它们的繁荣秘诀就是做出明智决策和塑造成功企业的关键。你可以把书架上的新经济书籍清除一空了,有《长尾理论》足矣!” ——劳伦斯·莱斯格 斯坦福大学法学院教授 “《长尾理论》令人兴奋,独具见解。它敏锐地洞察到了下一个时代的互联网革命和机遇,在你的书架上,它应该与《引爆点》和《魔鬼经济学》放在一起。” ——里德·黑斯廷斯 Netflix首席执行官 “自50年前的电视商业化潮流以来,媒体从未发生过像今天这样巨大的变革,互联网的长尾就是变革的驱动力。克里斯·安德森精彩地阐释了长尾理论和长尾的重要性。任何关心媒体的人都应该读读这本书—实际上,任何关心社会和社会发展方向的人都应该读读这本书。” ——罗布·格拉泽 RealNetworks首席执行官 “技术和互联网正在把世界变得更小、更通达。《长尾理论》第一次告诉我们,接触小市场的能力也能创造大机会。” ——特里·塞梅尔 雅虎首席执行官 “《长尾理论》是个罕见的成就:它让我们以全新的方式思考了看似熟悉的消费领域。这是一部睿智的著作,也是对世界新法则的一种令人振奋的乐观主义认识,因为在这个世界中,每一个人都会得到某种与众不同的享受。” ——詹姆斯·索罗维基 《群众的智慧》的作者
1长尾简史
长尾简史是全书的精华,它揭示了长尾现象是如何从工业资本主义原动力—规模经济与范围经济—的矛盾中产生出来的。西尔斯的例子是精华中的精华。长尾现象虽然是明显的互联网现象,但其商务逻辑本身,却是从工业经济中自然而然“长”出来的。网络只是把酝酿了几十年的供应链革
从邮购分类目录到虚拟购物车(1)
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2长尾的三种力量
长尾时代的六个主题,回应的是“大规模定制如何可能”的问题:第一,廉价的生产使尾部(利基)有利可图;第二,显著下降的获取成本(营销成本)使尾部市场供应丰富;第三,需求信息加工使尾部进一步变长;第四,为个性选择提供服务,使热门不再热,冷门(尾部)不再冷;第五
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制造它,传播它,帮助我找到它(3)
制造它,传播它,帮助我找到它(4)
3新市场
长尾经济的销售逻辑是:销售成本越低,销量就越大。实现这一点要靠长尾“集合器”,就是能将数不尽的各类产品集合起来,将它们变得易于寻找、唾手可得的公司和服务。一类企业是网上网下结合的混合零售商,产品一般是通过邮件或联邦快递运送的,而效率来自两个方面:第一,用
从头部到长尾(1)
从头部到长尾(2)
从头部到长尾(3)
从头部到长尾(4)
从头部到长尾(5)
从头部到长尾(6)
从头部到长尾(7)
从头部到长尾(8)
从头部到长尾(9)
4长尾经济学
80/20法则在长尾市场中已经发生了三种变化:(1)你能提供的产品远比从前要多。(2)由于找到这些产品远比从前要容易(推荐系统和过滤器的功劳),销售额在大热门和小市场之间的分配更加均匀了。
匮乏世界、丰饶世界与80/20法则的灭亡(1)
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匮乏世界、丰饶世界与80/20法则的灭亡(13)
匮乏世界、丰饶世界与80/20法则的灭亡(14)
5营销长尾
长尾理论转化为行动,就是长尾战略。营销长尾就是一种可操作的长尾战略。随着市场的细分,出现了营销碎片化,互联网上的媒体长尾应运而生。媒体长尾是指在大众媒体之外,由一系列WEB2.0形态的个人传播载体构成的口碑营销网络。它填补了大众媒体的盲区和空白:没有哪家公司
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6尾 声
作者假想了一个三维打印机,作为长尾的明天。其实,长尾本身就是我们的明天。未来就像一个有着短短的头部和长长的尾部的风筝,引领人们向着差异化、个性化的新方向探索无尽的可能。