Web 2.0已成为新闻焦点，但它是如何赚钱的?作为一个简明指南，本书解释了Web 2.0有什么特异之处，以及这些特异之处如何帮助公司赢利。无论你是一位正在谋划下一步行动的执行官，还是正在寻找扩张途径的企业主，或是正在规划下一个创新业务的企业家，本书都通过真实生活中的示例展示了各种规模的公司如何在当今的网络上创造新机遇。
　　本书是有关战略的。书中的示例关注的是Web 2.0的效率，而不是聚焦于技术。你将了解到这样一个事实：创建Web 210业务或将Web 2.0战略整合到现在业务中，意味着创建一个吸引人们前来访问的在线站点，让人们愿意到这里来共享他们的思想、见闻和行动。当人们通过Web走到一起时，结果可能远远大于各部分的和。随着传统的“口碑传诵”助推站点高速成长，客户本身就能够帮助建立站点。

序
第1章　用户创造价值
1.1 Flickr和集体用户价值
1.2　Flickr通过交互创造用户价值的6种方式
1.3　为什么共享能创造利润
1.4　Flickr的成本驱动因素
1.5　计算公司价值
1.6 回顾：Netflix的不同挑战
1.7　汲取的教训
1.8　要问的问题
第2章　网络倍增效应
2.1　Web实现的在线网络效应
2.2　N边市场
2.3　Google的网络效应组合
2.4　正反馈的上升和下降
　2.5　汲取的教训
2.6　要问的问题
第3章　人们建立联系
3.1　社会角色：在线和离线
3.2　在线方式如何改变社会网络
3.3　有多少客户7速度如何
3.4　Linkedln：Rolodex进军在线世界
3.5　Facebook：在线自我介绍
3.6　汲取的教训
3_7　要问的问题
第4章　公司投资于能力
4.1　外部和内部力量
4.2　开发动态能力：在Web之前
4.3　从在线联合到能力联合
4.4　汲取的教训
4.5　要问的问题
第5章　新旧重组
5.1 创新风格
5.2　整合生态系统：Apple的iPod
5.3　与运营商协作：Jajah
5.4　更多重组创新：iPhone
5.5　汲取的教训
5.6　要问的问题
第6章　企业整合战略
6.1　实现Web 2.0的5个步骤
6.2　制订Web 2.0业务规划
6.3　在环顾的同时前进
尾注
参考文献

第1章　用户创造价值
　　Web 2.0采用一种完全不同的视角来看待企业、客户及合作伙伴的交互。因此，它开创了一系列新的业务模型。早在1980年，Alvin Toffier的畅销书《The Third Wave》就预言了一种新类型的“生产型消费者”（pro.sumer），他们既是DIY生产者，又是离线市场中的消费者。这是一个伟大的设想，但是，如果没有Web和数字技术作为依托，那么大多数在线宽带和移动用户将无法实现这次重大的飞跃，他们依旧是被动的浏览者和读者，而不会转变为主动的社会参与者、协作上传者和个人贡献者，也不会成为w曲创建者。Web 2.0使得网络效应迅速扩大，因为在线用户的局限性不再是能够从Web上找到、查看或下载多少东西，而是能够做多少事情，能够进行多少交互、合并、重新混合和上传，以及能够为自己进行多少定制。这种在线DIY自我表现不仅使个人上传者受益，而且为企业和其他用户带来了利益。
　　作为一家Web 2.0照片共享网站，Flickr在上传者对业务和经济产生的影响以及显著的集体用户价值方面，给出了最好的诠释。我们将分析Flickr的多种收入流和成本结构，帮助读者熟悉如何评估客户盈利性以及迁移到Web 2.0业务模型的财务估值方面的利弊。我们还将其与Netflix进行对比，后者是一家建立于dot—corn时代的在线音像出租网站，它使用了很多相同的技术，但具有根本不同的、更复杂的业务模型。
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