本书主要介绍电子政务的原理与方法。全书共分12章，分别讨论了电子政务概要、电子政务与政府管理理念和方式的变革、电子政务与信息技术、政府机关内部公务处理的电子化、政府公共服务的电子化、政府信息资源的开发利用与管理、电子政务安全保障、电子政务系统及其规划设计与实施、政府流程的设计与优化、中国电子政务的发展基础、中国电子政务的发展战略和国外电子政务发展概览等内容。
　　通过本教材，读者可学习到电子政务的基本理论知识，了解我国电子政务的基本情况和发展线索，了解世界有代表性的国家和地区电子政务发展的基本情况，熟悉我国电子政务的运作机制和运作方式，掌握电子政务系统规划设计、电子政务安全保障体系建设，以及相应政府流程设计与优化的方法。
　　本书既可作为高等学校信息管理与信息系统专业本科生的基础教材，也可以作为高等学校公共事业管理、行政管理、计算机应用技术、档案学等专业本科生的教材，同时还可以作为国家公务员的培训用书，对电子政务系统的开发和管理人员同样具有一定的参考价值。

第1章 电子政务概要
　1.1　“电子政务”的内涵
　1.2　电子政务的动因
　　1.2.1　建设高效的政府
　　1.2.2　信息化、民主化的需求与发展趋势
　　1.2.3　信息技术的应用与普及
　1.3 电子政务的基本应用模式
　　1.3.1 G2G——政府对政府的电子政务
　　1.3.2 G2B——政府对企业的电子政务
　　1.3.3 G2C——政府对公民的电子政务
　1.4　电子政务的功能
　　1.4.1 电子政务可以有力地促进政府职能转变
　　1.4.2　电子政务可以促进政府提高办事效率
　　1.4.3 电子政务可以有力地促进整个国家的信息化建设
　　1.4.4 电子政务可以为社会公众提供更多优质的公共服务
　　1.4.5 电子政务可以促进政务公开和廉政建设的发展
　1.5 电子政务的效益
　　1.5.1 降低了政府管理成本
　　1.5.2　密切了政府与社会公众的关系
　　1.5.3　推进了社会主义民主化进程
　　1.5.4　带动基础设施建设和IT业的发展
　　1.5.5　提高了行政监管的有效性
　1.6 中国电子政务的主要目标与任务
　1.7 中国电子政务的指导原则
　1.8 中国电子政务的基本进程
　　1.8.1　“办公自动化”(OA)——_20世纪80年代至90年代中期
　　1.8.2　“三金工程”——始于20世纪90年代初期
　　1.8.3　“政府上网工程”——始于20世纪90年代末期
　　1.8.4　“三网一库”——始于21世纪初期
　思考题
第2章 电子政务与政府管理理念和方式的变革
　2.1 电子政务给政府管理带来的变化与挑战
　　2.1.1 电子政务给政府管理环境带来的变化
　　2.1.2　电子政务给政府管理职能的发展带来的变化
　　2.1.3 电子政务给政府组织结构形式带来的变化
　　2.1.4 电子政务给政府组织规模带来的变化
　　2.1.5 电子政务给政府机关工作人员带来的变化
　2.2 电子政务环境下的政府管理理念
　　2.2.1 民主理念
　　2.2.2　法治理念
　　2.2.3 公平理念
　　2.2.4　科学理念
　　2.2.5　责任理念
　　2.2.6　服务理念
　　2.2.7　效能理念
　　2.2.8　系统理念
　　2.2.9　创新理念
　　2.2.10　安全理念
　2.3 电子政务环境下的政府管理方式及其特征
　　2.3.1 电子政务环境下的政府管理在控制方式方面的特征
　　2.3.2　电子政务环境下的政府管理在关系模式方面的特征
　　2.3.3 电子政务环境下的政府管理在管理类型方面的特征
　　2.3.4 电子政务环境下的政府管理在服务方式方面的特征
　　2.3.5 电子政务环境下的政府管理在办公模式方面的特征
　思考题
第3章 电子政务与信息技术
　3.1 电子政务与信息技术发展的关系
　　3.1.1　信息技术发展概述
　　3.1.2　信息技术发展与电子政务建设的关系
　3.2　信息技术在电子政务中的应用
　　3.2.1　计算机信息系统
　　3.2.2　网络与通信技术
　　3.2.3　数据库技术
　3.3 电子政务部分核心技术及其应用
　　3.3.1　网络和信息安全技术
　　3.3.2　智能办公技术
　　3.3.3　中间件技术
　　3.3.4　XML技术
　思考题
第4章　政府机关内部公务处理的电子化
第5章　政府公共服务的电子化
第6章　政府信息资源的开发利用与管理
第7章　电子政务安全保障
第8章　电子政务系统及其规划设计与实施
第9章　政府流程的设计与优化
第10章　中国电子政务的发展基础
第11章　中国电子政务的发展战略
第12章　国外电子政务发展概览
参考文献