《2009考前辅导与强化训练社会工作综合能力中级》是“2009年全国社会工作者职业水平考试考前辅导与强化训练”系列丛书之一，该丛书为进一步推动全国社会工作者职业水平考试的实施，配合人力资源和社会保障部、民政部做好考试工作而编写，共5册（含初级和中级）；“2009年全国社会工作者职业水平考试考前冲刺与高分突破”系列丛书，共两册（含初级和中级）。
“2009年全国社会工作者职业水平考试考前辅导与强化训练”丛书的主编和编写人员是来自复旦大学、华东理工大学、中国青年政治学院、民政部社会工作研究中心、山东大学、中华女子学院、浙江工商大学、济南大学、华南农业大学、重庆城市管理职业学院、上海儿童医学中心、上海社会工作培训中心等高校或机构的社会工作专家、学者。《2009考前辅导与强化训练社会工作综合能力中级》是其中之一，权威著作不容错过！
2006年7月20日，人事部、民政部联合发布了《社会工作者职业水平评价暂行规定》和《助理社会工作师、社会工作师职业水平考试实施办法》。这两个文件的出台，首次从国家制度层面将社会工作者纳入了专业技术人才范畴，标志着我国社会工作者职业水平评价制度正式建立。助理社会工作师、社会工作师考试将成为国家选拔优秀人才的重要渠道，也将成为“中国最热门、竞争最激烈的考试”之一。伴随着这两个文件的出台，社会工作者职业水平评价制度建设将会进入法制化、规范化、科学化的发展轨道。与目前火爆的公务员录用考试一样，社会工作职业“凡进必考”也会在不久的将来成为必然趋势。
为进一步推动全国社会工作者职业水平考试的实施，配合人力资源和社会保障部、民政部做好考试工作，我们成立了“全国社会工作者职业水平考试辅导教材编写委员会”，组织全国高校著名专家学者编写了“2009年全国社会工作者职业水平考试考前辅导与强化训练”系列丛书，共5册（含初级和中级）；“2009年全国社会工作者职业水平考试考前冲刺与高分突破”系列丛书，共两册（含初级和中级）。该套丛书的主编和编写人员是来自复旦大学、华东理工大学、中国青年政治学院、民政部社会工作研究中心、山东大学、中华女子学院、浙江工商大学、济南大学、华南农业大学、重庆城市管理职业学院、上海儿童医学中心、上海社会工作培训中心等高校或机构的社会工作专家、学者。
换言之，工作者考虑是否应介入小组冲突时，要讲究策略，这包括了解及掌握实际情况，思考不同的介入方法，就算是不介入也应是方法之一，比较其各自的优劣才做出决定。倘若工作者判断任凭冲突发展下去，会对小组及组员造成伤害的话，他便应考虑介入冲突。这种正确判断有时是很难掌握的，不过一般偶发性的冲突对小组的冲击很有限；就算是比较严重的冲突，例如权力争斗通常都有迹象可寻，所以问题也不会太严重。
小组冲突有时具有偶发性，并且会自动消失而不必要干预。举例而言，小组成员间的沟通未必能次次顺意，而“好好先生”亦有情绪低落的时候，类似这种情况的小组冲突可能不必大惊小怪。此外，小组冲突的演变及结果实在与双方的态度及行为很有关系。一个性格成熟的小组成员在冲突中多数情况下都会有所进退；一个熟悉其小组成员的性格及行为的工作者，便可凭此做出较适当的判断。
其实，在小组冲突中，冲突双方以外的小组成员往往也扮演着重要的角色。很多工作者都相信，最好的解决问题的方法应来自于小组本身；当冲突发生时，其他小组成员往往更成为协助工作者解决冲突的人物。比如，小组领袖通常是一位举足轻重的人物，所以工作者在考虑是否应介入冲突中时，对于小组成员的认识以及次小组动态的掌握，都是考虑的重要因素，而这些信息通常可以从小组领袖那里得到。
其三，制订适当的介入策略。假如工作者已经判定了必须直接干预到小组冲突中，他介入的目标是什么？要采取什么样的工作手法呢？正如费什尔（Fisher）所言，工作者处理小组冲突的目标在于尽量吸收其好处而减少其坏处。在此前提下，我们可以分别看看下面三类不同性质的小组冲突的处理方法：
对于理性及秩序式的冲突而言，由于这类冲突主要在意见及程序上，表达上以“理性”为主，所以基本的处理策略可订为：
防止这类冲突变质，例如演变得“情绪化”。小组成员间就小组目标达成所产生的理性争执对小组影响很有限，但是当这种争执演变得越来越情绪化或权力化时，其结果就难以估计了。所以工作者在“正常的”、“理性的”争辩开始产生时，对小组成员的情绪反应以及小组动态必须加以留意。防止理性冲突变质的方法很多：工作者可扮演“公正人”的角色，确保沟通顺畅以及不越轨；工作者也可以借助小组规范去协调争辩双方的言语及行为；工作者还可以转移一下开始有意气出现的抗辩，邀请其他较客观和冷静的小组成员给予他们意见，让正在争辩的双方有机会冷静一下。在较极端的情况
……
“2009年全国社会工作者职业水平考试考前辅导与强化训练”系列丛书、“2009年全国社会工作者职业水平考试考前冲刺与高分突破”系列丛书的出版，凝聚了本书编写委员会成员的心血，是集体智慧和汗水结出的硕果。
由于本套教材编写时间较为仓促、难度较大，本着对读者负责、对考生负责的态度，全国知名院校社会工作领域的专家学者在科研与教学任务十分繁重的情况下，专门抽出时间，聚集一堂，夜以继日，不辞辛劳，在很短的时间内为广大考生奉献了一套高质量、实战性与实用性俱佳的辅导和冲刺教材，不但为广大考生带来了福音，也为中国社会工作的普及和推广做出了他们的贡献。
《2009年全国社会工作者职业水平考试考前辅导与强化训练·社会工作综合能力》（中级）编写分工如下：
主编：陈涛
副主编：齐芳、曾鹏
第一、五章：丁美方（广东民政学校教研室主任）
第二、十章：苏巧平（华南农业大学社会工作系副教授）
第三章 ：李飞虎（重庆城市管理职业学院民政学院教师）
第四章 、第七章 ：曾鹏（浙江工商大学讲师、中山大学社会工作博士）
第六章 ：芮洋（重庆城市管理职业学院民政学院社会工作教研室主任）
第八章 ：陈涛（中国青年政治学院中国社会工作研究中心主任、民政部社会职业水平评价专家委员、副教授、博士）
第九章 ：齐芳（重庆城市管理职业学院民政学院副院长）
