管理既是成功的要素，也是失败的根源。一个成功的企业，一级善治的单位和部分，离不开统率它的卓越领导或优秀的管理团队。
　　管人治事的各种理论纷繁复杂，让人目暇接，然而在管理中真正遇到实际问题时这些理论却又让管理者无从下手，盖源于合乎国情，又合乎各单位实际可操作性强的管理方法太少。
　　本书作者潜心于管理实际的微观研究，历经数载，从正反两方面总结了管人的36法、72忌共108条行之有效的方法、方式和警示、禁忌，使各级管理者在如何管理人、如何管理事、如何面对上级、如何面对下级时，懂得什么可以作为、什么不可以作为、该如何作为，从而使身处繁忙公务的管理者尽可能在短时间里学到一些“绝招”，解决一些问题。

前言
序
上部：三十六法
　第一法　换位思考能相互理解推己及人可平等接纳
　第二法　排忧解难若春风化雨适时关怀如雪中送炭
　第三法　内交从好倡广交善缘外交拒恶禁嗜痈逐臭
　第四法　戒急戒躁就处事稳健平起平坐才有话好说
　第五法　分级管理须层层负责逐层调度保环环相扣
　第六法　因人制宜让人尽其用循序渐进容次　第竞发
　第七法　防微杜渐堵蝼蚁之穴未雨绸缪防突隙之烟
　第八法　疏抚相宜必雨过天晴宣泄适度定神清气爽
　第九法　闻言必察免黑白颠倒察言必详才泾渭分明
　第十法　奖当其劳应功不可没惩当其过该咎由自取
　第一十一法　精于画饼不纸上谈兵勤于充饥莫望梅止渴
　第一十二法　美化形象能魅力无穷检点言行会好处无边
　第一十三法　爱心驱动有擎天之力情感激励具拔地之功
　第一十四法　事成章法赖建立制度行有规矩靠规范人治
　第一十五法　恪尽职守不媚上欺下上下负责可欢天喜地
　第一十六法　调整情绪忌饮鸩止渴放松身心防油尽灯枯
　第一十七法　忧患意识常激发士气 暗箱操作总疑惑人心
　第一十八法　人才辈出绘百年宏图科技发达创千秋基业
　第一十九法　高谈阔论反不着边际言简意赅倒入木三分
　第二十法　阐宗论道要理直气壮正己劝人莫口是心非
　第二十一法　赋予责任使好坏分明　施加压力让利害攸关　
　第二十二法　正本清源改现时状态　返璞归真还以往本色
　第二十三法　个体专长要能级相称　群体同能须长短互补
　第二十四法　坐而论道看结果满意　作而行之重过程精彩
　第二十五法　环境创新能陶冶情操　景致守旧会泯灭活力
　第二十六法　动情晓理为感化人心　明利示害以牵制行为
　……
下部：七十二忌
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