本书比较系统而全面地介绍了国内外市场营销创新的最新研究成果，包括文化营销、知识营销、品牌营销、形象营销、整合营销、关系营销、网络营销、互动营销。定制营销、全球营销、绿色营销和服务营销，共分12章。每章均有案例分析。本书适合于MBA（工商管理硕士）、管理类专业本科生或研究生作为教材或教学参考书。

导论
第一章 文化营销
第一节 文化营销综述
第二节 产品文化营销
第三节 品牌文化营销
第四节 企业文化营销
第二章 知识营销
第一节 知识营销的概念
第二节 知识营销的特点与优势
第三节 知识营销策略
第四节 知识营销面临的问题
第五节 知识营销案例分析
第三章 品牌营销
第一节 品牌的价值
第二节 品牌忠诚度
第三节 品牌知名度
第四节 品牌的基础
第五节 品牌的联想
第六节 品牌的定位
第七节 品牌的命名
第八节 品牌的延伸
第九节 重现品牌的生机
第十节 品牌全球化
第四章 全球营销
第一节 全球营销概述
第二节 全球市场营销战略的形态
第三节 跨国公司全球市场营销战略的特征
第四节 全球营销案例：可口可乐的全球化营销
第五章 绿色营销
第一节 绿色营销的兴起
第二节 绿色营销的概念
第三节 绿色营销的特点
第四节 实施绿色营销的意义
第五节 绿色营销的具体操作
第六节 绿色营销案例
第六章 形象营销
第一节 形象营销的概念
第二节 形象营销的特点
第三节 形象营销的方法
第四节 形象营销面临的问题
第五节 形象营销案例
第七章 整合营销
第一节 整合营销的兴起
第二节 整合营销的概念
第三节 整合营销的特点与优势
第四节 整合营销的具体实施
第五节 整合营销案例
第八章 互动营销
第一节 互动营销的由来及概念
第二节 互动营销的组成因素
第三节 实行互动营销的技巧
第九章 网络营销
第一节 网络营销概述
第二节 网络营销的特点与优势
第三节 网络营销组合策略
第四节 网络营销面临的问题
第五节 网络营销案例分析
第十章 定制营销
第一节 定制营销概述
第二节 定制营销的特征和优势
第三节 定制营销的适应性
第四节 定制营销的实现
第五节 定制营销的限制条件
第十一章 关系营销
第一节 关系营销概述
第二节 顾客关系营销
第三节 内部关系营销
第四节 竞争者关系营销
第五节 供应商关系营销
第六节 影响者关系营销
第七节 关系营销案例
第十二章 服务营销
第一节 服务营销概述
第二节 服务营销观念
第三节 服务市场细分
第四节 定位和服务差异化
第五节 服务营销组合
第六节 服务营销案例
后记
参考书目