在对上海市10大信息化示范企业，包括上海爱姆意机电设备连锁有限公司、上海白猫（集团）有限公司、上海柴油机股份有限公司、冠生园（集团）有限公司、上海海螺（集团）有限公司、上海联华超市股份有限公司、上海轮胎橡胶（集团）有限公司、上海氯碱化工股份有限公司、上海三菱电梯有限公司、上海自动化仪表股份有限公司等进行深入的案例调查的基础上，本书对每一家示范企业的信息化背景、信息化历程、信息化框架以及信息化经验等进行了详细的描述与分析，找出该企业信息化的关键成功因素，同时还针对企业信息化过程中某些亮点展开了专门的评述，力求客观、诚实地总结该企业在信息化过程可推广的经验或解决方案，为更多企业的信息化实践提供参考。

案例1 网聚市场的力量———上海爱姆意机电设备连锁有限公司电子商务案例
　一、爱姆意简介
　二、爱姆意公司信息化历程
　三、爱姆意公司信息化主要成果
　四、成功的电子商务平台———“爱姆意在线”
　五、爱姆意公司电子商务成功因素分析
　六、总结和展望
案例2 基于信息化平台的销售与财务集中式精细管理———上海白猫（集团）有限公司信息化案例
　一、白猫（集团）有限公司的发展
　二、白猫信息化项目的建设
　三、白猫的信息管理系统平台
　四、产品生产过程控制方面的信息化
　五、总结和展望
案例3 上海柴油机股份有限公司信息化进程案例分析
　一、背景介绍
　二、上柴信息化进程
　三、PDM系统的实施回顾
　四、问题的提出和分析
　五、总结与讨论
案例4 插上信息化管理的翅膀———冠生园（集团）有限公司信息化的成功经验
　一、背景介绍
　二、企业的信息化建设历程
　三、企业的分销系统解决方案介绍
　四、企业信息化建设的成功经验
　五、冠生园集团信息化建设展望
　六、总结
案例5-1 上海海螺（集团）有限公司信息化建设的过去与未来
　一、海螺的历史和现状
　二、海螺信息化的历程
　三、营销供应链系统
　四、海螺信息化经验分析
　五、总结
案例5-2 中小企业信息化成功之道
　一、引言
　二、中小企业信息化的两个关键点
　三、成功的典范———海螺集团
　四、结束语
案例6 信息何以提神？———上海联华超市股份有限公司信息化的经验
　一、中国零售业背景
　二、零售业信息化特点
　三、联华信息化：信息何以提神？
　四、信息化建设现状和展望
　五、总结与讨论: 信息化需要领导
案例7-1 信息系统持续改进与管理创新共舞———上海轮胎橡胶（集团）有限公司信息化案例
　一、企业背景
　二、上海轮胎橡胶的信息化历程
　三、管理创新与业务流程优化
　四、信息化组织建设及IT服务管理
　五、小结
案例7-2 集中的系统维护方式及ASP 模式———上海轮胎橡胶集团与上海白猫集团案例分析
　一、系统维护方式选择的主要参考因素
　二、上海轮胎橡胶集团的IT维护
　三、上海白猫集团的IT维护
　四、上轮及白猫选择IT集中维护模式的分析
　五、IS集中维护与ASP模式
案例8 走出有行业特色的信息化道路———上海氯碱化工股份有限公司信息化案例
　一、上海氯碱化工股份有限公司背景资料
　二、上海氯碱化工的信息化之路
　三、氯碱化工的信息化特色
　四、上海氯碱化工的信息化
案例9-1 制造型企业典型的全过程信息化解决方案———上海三菱电梯有限公司集成信息化案例
　一、背景
　二、上海三菱的信息化历程
　三、制造全过程的集成解决方案
　四、上海三菱信息化的效益
案例9-2 成功信息化的经验———上海三菱电梯信息化的成功经验
　一、数据共享、信息集成的思想贯穿于始终
　二、步步为营，合理控制信息化的范围与速度
　三、技巧性的项目推广与实施
　四、信息化与BPR的结合对策
　五、基础管理工作的跟进
　六、合理的任务外包与管理
　七、 结束语
案例9-3 成功信息系统背后的IT部门组织管理———上海三菱电梯有限公司信息化实施案例研究
　一、上海三菱的信息部门设置
　二、信息部门的职责
　三、人员的配置
　四、管理制度和规则
　五、总结
案例10 ERP实施成功之道———上海自动化仪表股份有限公司ERP实施案例研究
　一、企业背景
　二、企业发展面临的困境
　三、ERP选型
　四、ERP实施
　五、ERP优化
　六、信息化实施效益
　七、结束语
上海市信息化示范企业综合调查后记
　一、 普遍的特征
　二、 可推广的经验
　三、 企业中还存在的问题
　四、 致谢