这是一个自我创业的时候。每个人都有创业的激情和意愿，但是资本、能力和经验决定并不是所有的创业者都能成功，几乎所有的成功创业者都是从一个小店铺做起。这是一个店铺投资的时代。要想成功你得潜心修炼，完成三级跳：完美起跳——筹措能源、选对行业、找到店址、装修门面，在鞭炮声中开线；最佳接力——招贤纳士、合理定价、控制成本，赚到你的第一桶子；绝对实力——塑造形象、忠诚待客把你的店铺做大做强。本丛书为店铺投资创业活动提供了最全程贴身的指导，是提供思路并指导中国本土店铺投资经营指南的读物。

第一章　个性化店铺营销
　第一节　店铺定位与特色营销
　　一　店铺定位，打响第一枪
　　二　是什么决定了店铺营销特色
　　三　心理共鸣，与顾客共舞
　　四　塑造独具魅力的店铺经营特色
　第二节　从零售业态出发的特色店铺营销
　　一　连锁制胜
　　二　贩卖便利的便利店
　　三　超级市场，全面满足生活需要
　　四　专业店，为顾客量身定制
　　五　专卖店：引导时尚，品位生活
第二章　店铺促销策略
　第一节　促销　抢摊市场
　　一　以促销俘获顾客
　　二　促销，你的策略怎么样
　第二节　促销组合——搞活经营的法宝
　　一　广告促销——提升顾客的生活情趣
　　二　公关促销——建立和谐的社会关系　
　　三　人员促销——帮助顾客少花钱
　　四　营业推广——向利润看齐
　第三节　尽量特色的店铺促销
　　一　给顾客发奖金
　　二　五花八门的店铺促销术
第三章　店铺宣传与形象塑造
　第一节　吸引眼球　店铺宣传策略
　　一　好酒就怕巷子深
　　二　向宣传要效益
　第二节　店铺宣传策略实施
　　一　善用媒介塑形象
　　二　主题活动展风采
　　三　巧借明星造声势
　　四　合理赞助，四两拨千金
　第三节　塑造具有时代性的店铺形象
　　一　看今朝，谁是店铺英雄
　　二　打造店铺的灵魂
　　三　CIS让店铺更美术
第四章　店铺顾客关系管理
　第一节　信息时代的顾客关系管理
　　一　啤酒与尿布的启示
　　二　与你的顾客“对话”
　　……
第五章　店铺服务营销
第六章　店铺员工销售技巧
后记