团队管理新模式的确切定义并不重要，重要的是我们终于有了一套系统的、严格的方法，用这套方法去考察、衡量、测试和指导团队的发展阶段和质量、健康水平和实现目标的能力。当我把这一模式在有关团队进行验证和试行时，受到大家热烈的支持和拥护，有欣喜若狂，有的悔恨交加。一位团队领导人深有体会地说：“这个模式很清楚地告诉你，你的团队眼下正处于什么阶段上，在这个阶段会发生什么问题，解决这些问题的方法是什么，使你不再焦虑、烦躁和恐惧，进而有信心，有决心去面对它、解决它。当解决了这一组问题后，你还会知道团队又应该向哪个方向发展，又会进入什么阶段。在新的阶段上，你备有预案，这样就能有耐心地一步步走好，把你的团队由低到阶段发展到高级阶段，这就是成功，这会给人耐心、信心和决心。

第一章 团队组织的困境
一 我们需要团队
二 团队组织的缺陷
三 如何摆脱团队的困境
第二章 团队管理模式
一 团队组织的八大原则
二 团队发展的六个阶段
三 团队管理模式
第三章 团队组织的“准备”阶段
一 何时需要使用团队
二 需要什么样的团队
三 能否为自己“量身定制”
四 “三个准备”
五 是做还是撤
第四章 团队组织的“初始”阶段
一 谁来当头
二 如何对外发生关系
三 如保处理内部关系
四 业务管理流程与“初始”阶段
第五章 团队发展的“分裂”阶段
一 是谁分裂了团队
二 要警惕“能人”作乱
三 集体主义
四 成功的合作
第六章 团队发展的“冲突”阶段
一 三种破坏性的冲突
二 处理冲突的12个方法
第七章 团队发展的“短板”队段
一 三个至上
二 把“短板”接长
第八章 团队发展的“卓越”阶段
一 “卓越”的特点
二 “夫妻”吵出默契来
三 快乐的“痛”
四 持续不断的竞争力
第九章 团队初期脆弱
……
第十章 团队中期危机
第十一章 团队峰期效应
第十二章 团队再造