这本书分为两部分，共六章：
　第一部分，问题的提出，本书第一章和第二章。本部分通过背景企业的介绍，引申出一般企业所存在的绩效管理问题，从而为本书设定了教学目标和知识背景。天和集团是在我国数家大型集团企业的资料基础上构建而成的虚拟企业。它是一家在行业中具有典型性和代表性、采取母子公司制组织结构、多元化经营的国有企业，处于由成长期向成熟期过渡的发展阶段。本书所提供的背景企业概况、战略定位、组织结构、人力资源管理状况以及该背景企业所存在的人力资源管理问题都为后文的情景分析和实战模拟提供了信息基础和数据来源。
　第二部分，绩效指标体系构建与维护介绍及实操训练，本书第三到第六章。该部分从绩效管理组织机构的成立（包括绩效管理委员会和项目实施小组）、绩效信息的搜集、绩效指标体系的建立（特别是KPI指标体系的建立）、绩效指标体系的运行与调试四大环节出发，具体介绍了绩效指标体系构建过程中的细分流程及其需要运用到的技术与方法。并根据所设计的流程，为读者设计了角色模拟型的实战训练，使读者能身临其境，从企业的绩效管理参与者的角度，更准确、全面地把握流程各个环节的知识和技能要点。最后，提出了每个环节所需要注意的关键要点，以减少读者在绩效管理操作中的失误，达到事半功倍的效果。

第一章 背景企业
　第一节 天和集团企业概况
　第二节 人力资源管理概况
　第三节 人力资源管理中存在的问题
第二章 问题与目标设定
　第一节 绩效管理中存在的问题
　第二节 本书的目标设定
　第三节 知识背景
　第四节 行动计划、时间控制与职能分配
第三章 成立绩效管理委员会和项目实施组
　第一节 情景模拟
　第二节 解决思路
　第三节 实操训练
第四章 信息采集
　第一节 情景模拟
　第二节 解决思路
　第三节 实操训练
　附：M公司绩效管理调查问卷
第五章 KPI指标体系的建立
　第一节情景模拟
　第二节解决思路
　第三节实操训练
　附：绩效指标体系的建立流程图
第六章 绩效指标体系的调试与实施维护
　第一节 情景模拟
　第二节 解决思路
　第三节 实操训练
　附一：绩效指标体系实施流程图
　附二：绩效考核实施办法细则
　附三：绩效考核指标体系举例
附录一 人物关系图
附录二 培训课程教学计划（2.5天）