随着我国对外交流日益扩大，外贸企业不断涌入，外事活动频繁开展，人们公关活动的范围也逐渐拓展。当然，从事涉外公关活动就必须借用外语，近年来，社会上对公关英语学习的需求越来越大，不少高校开设了公关英语的课程。本书在框架建构上有独特之处，希望通过对本书的学习和训练，能切实加强学生公关英语的实际运用能力，并且给学生带来一些新的收获。
　　全书分为四个部分。第一部分为日常社交礼仪会话，第二部分为特定场合礼仪会话，第三部分为商务礼仪会话，第四部分为常用公关英语写作。每个部分又将分若干单元。会话部分分为三个部分完全是根据会话的不同场合、不同的对象、不同的情景进行的，以突出它的功能。同样，写作部分也是根据实际的需要进行设计安排的。我们想通过对上述方面的学习和训练，加强学生公关英语的实际运用能力，并且也给学生（读者）带来一些收获。

第一部分：日常社交礼仪会话
　单元 1：问候
　单元 2：介绍
　单元 3：邀请与约会
　单元 4：请求与允许
　单元 5：道歉与回答
　单元 6：感谢与回答
　单元 7：祝贺
　单元 8：祝愿
　单元 9：拨打电话
　单元 10：恭维
　单元 11：开场白
　单元 12：问路
　单元 13：插话
　单元 14：鼓励与同情
　单元 15：好奇与惊奇
　单元 16：家人与家庭
　单元 17：时间与日期
　单元 18：天气
　单元 19：告别
第二部分：特定场合礼仪与会话
　单元 1：办公室
　单元 2：招聘
　单元 3：机场
　单元 4：旅店与餐馆
　单元 5：银行
　单元 6：邮局
　单元 7：医院
　单元 8：购物
　单元 9：乘公交车与坐出租车
　单元 10：海关
　单元 11：聚会
　单元 12：旅游
　单元 13：电影院
　单元 14：体育运动场所
　单元 15：艺术场所
第三部分：商务礼仪会话
　单元 1：会议
　单元 2：接待
　单元 3：安排
　单元 4：订货
　单元 5：询价
　单元 6：佣金
　单元 7：付款与运货
　单元 8：营销
　单元 9：投诉与索赔
　单元 10：保险
第四部分：常用公关英语写作
　单元 1：普通英语信函写作
……
附录
主要参考书目
后记