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赢得顾客的五个步骤:23项最具指导性的营销决策技术
赢得顾客的五个步骤:23项最具指导性的营销决策技术
商品编号:JSFXW20090922153946 版号:9787113070113
开    本: 装帧:平装
版    次:2006-4-1 1版
发行单位:江苏发行网
出版单位:中国铁道出版社
著 作 者:尹传高 著
商品数量:100本 被浏览316次  热卖中
商品折扣:6.8 折  赠送积分:0分  共节省8.00元
商品价格: ¥25.00元
¥17.00元
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推荐理由


华帝学院认为,在大量的培训方法中,尹传高的培养具有很强的专业性和咨询的价值,对企业的帮助是很明显的。
               ——华帝股份总裁 黄启均
  用系统的方法和工具来带动中国企业的培训市场是一个必然的方向,该书的技术成果正反映了这样的一种趋势,这说明中国培训市场正逐渐走向成熟。
              ——科特勒营销策划副总经理 吴洪刚
格兰仕需要的是一种具有规律性的咨询培训,能够解决一些企业现实的一个问题,本书的出版将会给更多的企业带来实质性的价值。
               ——格兰仕事业本部总经理龚志安
现在的培训都是以实操性为主的,已经不能为企业带来实质性的改变,该书将现代的培训操作性的模式转化为对规律性的研究和理解,将为企业的培训带来革命性的影响。
                 ——东方人培训中心总经理 陈东


内容简介


如何让培训能举一反三?
如何在培训后马上行动?
如何把现象转移为规律?
如何让理性也变得轻松?
本书对此都有切实可行的见解,并能为读者解决这样的问题:
——创业者如何做到客户定位;
——经营者如何找到真正属于自己的顾客;
——营销人员如何对营销形成本质性的认识。
作者梳理出大量的知识和方法,打破企业市场营销的增长瓶颈,消除了营销体系的结构滞涨,帮助企业寻找营销变革的战略动态平衡。


 本文作者


尹传高,深圳下马威管理顾问有限公司(www.xiamawei.net)董事长,中国能力战略研究中心首席研究员。
在战略,企业文化,营销变革等方面有重大的原创性的贡献,以专业性的咨询和培训见长。已经出版管理财经图书有:《中国企业战略路线图》、《破局》、《布局》、《无限连锁》等等。在能力战略、营销变革管理、哲学式管理等方面颇有建树,是多家财经媒体如《经理人》、《中国商业评论》、《中国经营报》、《民营经济报》、《21世纪财经》、《财富时报》、《东方企业家》、《销售与市场》、《新营销》等的特约作者或专栏作家。


目录


总论:所有营销决策技术的最终目标是销量
 突破——关于案例、问题和答案
  案例1:华帝渠道优化4步曲
附录:关于华帝的“星光工程”
  案例2:联想顾客管理4步曲
销量突破中所遇到的问题
销量突破的技术分析模型
结论
第一步:点石成金——发现顾客的三大技术
 第一项技术:通用技术——财富模型
……
 第二项技术:店面技术——漏斗模型
 第三项技术:非店面技术的三大法宝
第二步:以变应变——营销变革管理的五大技术
 第一项技术:洞察趋势 ,发现规则
 第二项技术:巧妙竞争,创新价值
 第三项技术:有效领导,体现价值
 第四项技术:整合资源,优化系统
 第五项技术:战略导向,系统突破
第三步:以点带面——取胜区域市场 的七大技术
 技术之一:战力落地
 技术之二:计划分解
 技术之三:有效调研
 技术之四:渠道梳理
 技术之五:构造组织
 技术之六:市场开发
 技术之七:团队修炼
第四步:系统作业——服务营销的两大核心技术
 核心技术之一:服务差距模型
 核心技术之二:服务的三角形模型
第五步:边界突破——品牌管理的六大技术
 引子:柯达品牌四人谈
 品牌管理的技述之一:品牌的边界理论
 品牌管理 的技术之二:品牌定位的模型
 品牌管理技术之三:品牌差异化模型
 品牌管理技术之四:品牌系统
 品牌管理技术之五:品牌细分
 品牌管理技术之六:品牌传播

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