本书介绍了保险职业道德的基本知识，提出了保险职业道德的基本理念，基本规范和具体要求，并探讨了保险职业道德的实现机制和评价机制，探索了提高保险职业道德的途径和方法。希望广大保险从业人员在学习本书的基础上，努力培养职业道德意识，在保险服务工作中自觉践行保险职业道德规范，不断提高职业道德水准，为我国保险事业的繁荣和好展作出自己的贡献。

序言
第一章 保险职业道德概论
第一节 保险职业道德的内涵与特征
一 保险职业道德与道德、职业道德的关系
二 保险职业道德的内涵
三 保险职业道德的特征
四 典型案例
第二节 保险职业道德的客观依据
一 保险业的内在价值
二 保险业社会功能与从业人员素质
三 保险职业道德的法律政策依据
四 典型案例
第三节 保险职业道德的形成与发展
一 保险职业道德的历史发展
二 改革开放以来保险职业道德的发展
三 当代保险职业道德
第四节 保险职业道德的地位和使用
一 保险职业道德的地位
二 保险职业道德的作用
第二章 保险职业道德的基本理念
第一节 保险职业道德基本理念的确立依据
一 历史依据
二 现实依据
三 理论依据
第二节 以人为本的基本理念
一 人与风险
二 人与保险保障
三 人民为本
四 典型案例
第三节 以诚取信的基本理念
一 诚实守信为保险立业之本
二 以诚换信
三 以信守约
四 典型案例
第四节 以和为贵的基本理念
一 保险业排忧解难的社会功能
二 贵在和谐
三 求和之道
四 典型案例
第三章 保险职业道德的基本规范
第四章 保险公司从业人员职业道德的特殊规范
第五章 保险中介从业人员职业道德的特殊要求
第六章 对保险监管人员职业道德的特殊要求
第七章 保险从业人员的职业礼仪
第八章 保险职业道德的实施及监督机制
第九章 保险职业道德的评价机制
后记