本书全面系统地介绍了电子商务的原理、特点及面临的问题，电子商务的框架、模型及其运用，电子商务技术基础，网上支付与网上银行，电子商务安全，在线零售，网络营销原理与手段，供应链管理，客房关系管理，电子政务，共10章内容。本书在系统、精炼阐述电子商务基本原理的同时，力图构架一个融现代网络技术与先进的现代管理、营销思想于一体的理论体系。力图从现实出发，在对大量生动、典型案例的介绍中，寻求对后来者的有益借鉴。本书可以作为高职高专电子商务、经济管理、国际贸易、市场营销、商品信息以及计算机等专业的教材，也可以用作经济管理干部的培训教材、其他专业的教学参考书以及社会一般读者电子商务的入门书籍。