《员工素质模型设计》摒弃了对素质的理论纷争和学术探讨，力图阐述员工素质对于改善企业人力资源管理效益，并在企业战略、建立与保持核心竞争力，以及人力资源管理系统之间建立联系的意义和价值。员工素质模型作为构建整个人力资源管理系统的基础与起点，为企业的人力资源管理系统和其他业务板块的有效运行提供了有力支持。
　　《员工素质模型设计》提出了素质的概念，阐述了构建员工素质模型对于人力资源系统的变革性意义；系统介绍了建立素质模型与编制素质词典的流程与方法；提供了管理类、技术类、营销类与人力资源专业人员的通用素质模型，为企业建立适应本企业任职资格体系的素质模型提供了参照与蓝本。通过对素质模型与人力资源其他各业务板块的接口描述，以及素质模型在企业人力资源开发与管理应用领域的案例阐述，说明了企业素质评价系统在企业人力资源开发与管理实践中的地位与作用。《员工素质模型设计》主要内容包括：员工素质模型的提出；素质模型与人力资源系统；素质词典的编制；建立素质模型的流程与方法；通用素质模型以及素质模型的应用等。在每章结尾还通过一个贯穿始终的案例衔接全书的逻辑框架。

荆小娟，现任和君创业研究咨询有限公司人力资源事业部咨询师，中国人民大学人力资源管理硕士。长期从事企业诊断、素质模型与潜能评价、绩效管理、培训开发体系的研究与咨询，为山东鲁能科技集团、白沙集团等企业集团提供过管理咨询服务。目前主要负责员工素质模型设计、培训开发体系方面的咨询工作。
彭剑锋，现任中国人民大学劳动人事学院教授、著名管理咨询专家、和君创业研究咨询有限公司总裁。她曾任中国人民大学人事学院副院长、北京可思企业管理顾问有限公司董事长。

总序
1993年底，当我主持编撰完近千万字的《现代管理制度·程序·方法范例全集》（中国人民大学出版社出版）时，曾暗暗发誓，1O年内不再写书。之所以会如此厌倦写书，原因大概有两个方面：
一是书写得越厚，越缺少激情，越缺少底气。10年前中国经济管理学界的状况是：老一代的学者专注于演绎马克思的原著，并试图与中国经济管理实践相结合；而中青年一代则擅长于编译或综述西方学者的东西，属于原创的研究成果很少。久而久之，便觉索然无趣，更谈不上做学问的成就感，往往是高级职称评上之日，便是身心疲惫之时。

《员工素质模型设计》适用于各类大中型企业的人力资源管理专业人员，尤其是高科技企业和成长型企业的管理人员、管理咨询专业人员、致力于企业核心竞争力与素质模型研究的学者、高校人力资源管理专业教师、高年级本科学、研究生和MBA，同时还可作为企业管理人员的培训用书。

第1章 员工素质的五大现象及问题的提出
第2章 员工素质模型与企业人力资源管理系统
第3章 素质词典的编制
第4章 建立员工素质模型的流程与方法
第5章 企业通用素质模型
第6章 员工素质模型的应用
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