年复一年，企业家们争相在新系统和新技术上投资，可这些项目90%以上都遭到了无情的失败，或者与引入它们的初衷相背离。
　　转向ERP系统最终导致企业破产
　　新上的CEM系统让客户经理不愿使用
　　企业网站的升级导致企业的业务往来系统全面瘫痪……
　　是企业家们推进新技术的决心不够坚决吗？是员工们缺乏学习新技术的热情吗？是新技术偏离了技术发展的主线吗？都有可能，但都不是主要原因。
　　经过多年的产业观察和实践，费萨尔·豪可指出：上述项目之所以失败，最重要的原因是没有解决业务、流程和技术三者的匹配问题，而解决这一问题的方法就是企业技术管理（Bushiness Technology Management，BTM）。
　　本书阐述了实施BTM所必须遵循的三项基本规则：一是预测建模，项目组要制作一张用于改进设计决策促进协调的蓝图；二是联合制定决策，让所有相关的业务部门都积极参与，保证各种竞争性的需求能够平衡；三是使知识和资产能再度利用，实现智力资产和物质资产双重价值的最大化。
　　有了BTM方法，CEO一掷千金上马新项目时就有了更好的决策依据。
　　有了BTM方法，咨询顾问在为企业推荐ERP、CRM系统时就有了更好的思考框架。
　　本书适合企业高层尤其是CEO、CIO阅读。IT技术人员和咨询师也可从本书中获得解决技术实施问题的灵感，技术管理方向的MBA和EMBA也可从本书中获得技术管理的第一手经验。
　　无论您是否准备详细阅读本书，都请记住：“BTM能使技术与业务相结合并挖掘出信息技术的实际价值”。

　　费萨尔·豪可（Faisal Hoque） enamics有限公司主席兼CEO。该公司是产业界BTM统一软件平台的首家供应商。豪可先生是全球知名的思考型领导者和创新者，为《财富》500强企业解决复杂业务技术需求问题的专家。他为通用电气公司开发的商务平台是最早的网络商务平台之一，拥有多项专利。他还是一位极受欢迎的演说家。其著作《电子化企业》（e-Business）在国际上受到广泛赞誉。

　　年复一年，企业家们争相在新系统和新技术上投资，可这些项目90%以上都遭到了无情的失败，或者与引入它们的初衷相背离。
　　转向ERP系统最终导致企业破产
　　新上的CEM系统让客户经理不愿使用
　　企业网站的升级导致企业的业务往来系统全面瘫痪……
　　是企业家们推进新技术的决心不够坚决吗？是员工们缺乏学习新技术的热情吗？是新技术偏离了技术发展的主线吗？都有可能，但都不是主要原因。
　　经过多年的产业观察和实践，费萨尔·豪可指出：上述项目之所以失败，最重要的原因是没有解决业务、流程和技术三者的匹配问题，而解决这一问题的方法就是企业技术管理（Bushiness Technology Management，BTM）。
　　本书阐述了实施BTM所必须遵循的三项基本规则：一是预测建模，项目组要制作一张用于改进设计决策促进协调的蓝图；二是联合制定决策，让所有相关的业务部门都积极参与，保证各种竞争性的需求能够平衡；三是使知识和资产能再度利用，实现智力资产和物质资产双重价值的最大化。
　　有了BTM方法，CEO一掷千金上马新项目时就有了更好的决策依据。
　　有了BTM方法，咨询顾问在为企业推荐ERP、CRM系统时就有了更好的思考框架。
　　本书适合企业高层尤其是CEO、CIO阅读。IT技术人员和咨询师也可从本书中获得解决技术实施问题的灵感，技术管理方向的MBA和EMBA也可从本书中获得技术管理的第一手经验。
　　无论您是否准备详细阅读本书，都请记住：“BTM能使技术与业务相结合并挖掘出信息技术的实际价值”。

第一部分 业务与技术的背离
第1章 来自现实的例证
现实中的背离与后果
分属不同的世界
低估流程变革
什么是真正具有战略性的
……