内容简介
《人力资源外包策略》讲述了如何制定一个包括12个步骤的可靠的外包计划，如何周全地提出项目计划书要求，如何商议签订可靠而合理的合同等诸多内容。
本书作者
玛丽·F·库克（Mary F. Cook）美国最大的住宅建设公司之一，M.D.C.地产公司的人力资源总监，玛丽·库克人力资源咨询公司总裁。著有十多部有关人力资源问题的专著，包括《AMA雇员招聘与保持手册》（AMA Handbook of Employee Recruitment and Retention）、《自力更生的人事部门》（The Complete Do-It-Yourself Personnel Department）以及1998年《人力资源年鉴》（The Human Resources Yearbook）等。
经典书评
英文版序言
在各专业领域中，时不时都会出现一些非常引人注目的想法。这些想法甚至具有改造整个专业领域的能量。这一次，是在人力资源管理(HRM)领域产生了这样的想法。今天，在北美、欧洲和亚洲，有很多人力资源(HR)高级经理人正在考虑将人力资源职能全部或部分外包，或正在积极制定相应的计划。外包已成为通行的行话，而不是一时流行的狂热。
工业领导者正在改造美国的企业，而人力资源职能外包则是这场变革的一个组成部分。在人力资源管理学会(the Society for Human Resource Management)和国家事务局(the Bureau of National Affairs)l996年所做的一项调查中，五分之一的回答者报告说，在过去的一年里，他们的组织已经将以往由其人力资源部门负责的一个或多个职能外包出去了；在最大的1000个公营组织中，有85%以上的已经将其某些事务外包出去了。在美国管理协会(American Management Association，AMA)最近所做的同类调查中，94%的回答者说他们将一项或多项人力资源职能外包了。
《商业周刊》(Business Week)引用了拥有19亿美元资金的Acorn国际基金会的经理利厄·泽尔(Leah Zell)的话：外包的想法正冲击着欧洲和亚洲，其力度如同它对美国的冲击一样。利厄·泽尔本人正在购买那些从外包做法中获益的全球性公司的股票。外包确实成了一种意义重大的全球管理活动。
在整个20世纪90年代，公司主要将福利管理职能外包；到90年代末，对福利管理外包服务的需求迅速增加。实际上，某些服务提供商在满足这种需求的过程中曾经历了艰难的时期。正如位于纽约市的普华全球人力资源解决方案咨询公司(Price Waterhouse’s Global Human Resources Solutions)的合伙人罗宾·I·利萨克(Robin I．Lissak)博士所说，外包给福利咨询领域带来了一场重大的并购。例如，1994年，ADP雇主服务集团(ADP Employer Services Group)收购了应用软件集团(The Ap-plication Group，一个领先的客户／服务器软件实现商)；1995年，它又收购了威廉姆斯-撒切尔-兰德美国健康福利公司(Williams，Thatcher and Rand Health Benefits America)——威廉·M·默瑟(William M．Mercer)的管理外包服务业务，以及欧洲最大的人力资源服务提供商GIS。这使ADP成了美国最大的外包服务公司。
其他的重大并购还有，库珀斯-利布兰德公司(Coopers ＆Lybrand)收购了克瓦查·利普顿公司(Kwasha Lipton)；梅隆银行(Mellon Bank)收购了巴克顾问公司(Buck Consultants)；两个福利顾问巨头沃森公司(Watson)与怀亚特公司(Wyatt)合并为沃森-怀亚特全球公司(Watson Wyatt Worldwide)，而且，1996年，该公司与州立波士顿公司(State Boston Corpora-tion)宣布成立了一个名叫威尔斯普灵资源(Well-spring Re-sources)的外包服务合资公司。这些公司大都以薪酬和福利咨询为主营业务。1998年，两个大力涉足外包服务业务的大型会计师行，库珀斯-利布兰德公司和普华公司同意合并(合并为普华永道公司，PriceWaterhouse Coopers——译者注)。这些并购对整个人力资源职能外包服务领域将具有重大影响。
很多外包福利管理的组织正在寻找能提供更多人力资源职能外包服务的服务商。因为人力资源职能外包服务被分割了，成千上万的顾问和比较小的企业服务公司都在提供一定范围的人力资源职能外包服务。过去，想将整个人力资源职能外包出去的公司得利用几个服务商。企业如果规模很小的话，可能只需用一个有能力承担全部人力资源职能的服务商，但规模比较大的企业就不得不跟几个服务商打交道，而这往往会使其整个人力资源职能外包过程变得笨拙无效。所幸如今几个提供薪酬与福利外包服务的大型咨询顾问公司正准备提供整体职能外包服务。普华公司的全球人力资源解决方案咨询公司就是这样一个正在进入全球化外包服务领域、适应希望得到一站式全面职能管理服务客户需求的组织。
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目录
第Ⅰ篇 确定外包要务，做决策和定计划
第1章 人力资源职能外包的含义
外包的原因
人力资源职能外包的优点和缺点
外包的选择方案
两家公司对人力资源外包的看法
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