译者前言
以往，学者们将社会划分为政府和市场两个部分。然而，20世纪80年代以来，随着非营利组织在全球范围内的勃兴，一个健康、完整的社会则被看成是由政府、企业和非营利组织构成的“三足鼎立”。如果说政府构成了行政资本，企业构成了市场资本，那么非营利组织则构成了社会资本。无怪乎一些学者惊呼，21世纪将是社会部门的世纪。
伴随着全球化的浪潮，中国的非营利组织也开始迅速成长。除了以往的社会团体、民办非企业单位以外，大量的事业单位也正在逐步分化为非营利组织，例如非营利的医院、非营利的学校和非营利的科研机构。然而，非营利组织毕竟是一个刚刚从西方引进的概念，人们对这一领域还非常陌生，特别是实际部门在改革过程中遇到了许多疑惑，最常见的问题就是：作为一个非营利组织究竟应当如何管理?它与传统的管理方式有什么区别?这些问题都亟待回答。
虽然早在20世纪80年代国内就有学者关注非营利组织，但是那时多是从政治经济学、社会学的角度切人，关注的是非营利组织的形成、作用及其与国家、市场的关系等基础理论层面的东西，而应用层面的研究几乎没有。直到最近几年，特别是国内开展MPA教育以后，人们才开始意识到公共管理不仅包括政府部门的管理，也包括非营利组织的管理。由此，国内从管理学、组织学角度对非营利组织的研究才有所进展，但有关非营利组织管理方面的著述仍然少之又少。
詹姆斯·P·盖拉特教授所著的《21世纪非营利组织管理》一书是当代美国非营利组织管理著作中较为经典的一部。盖拉特教授在导言中从宏观上对非营利组织进行了分析，开门见山地指出了非营利组织管理过程中的十大难题，同时也总结了优秀非营利组织的五个特征。随后，盖拉特教授分十二章对非营利组织管理的方方面面进行了详尽的阐述。
全书从非营利组织的使命出发，不仅论述了使命对于非营利组织的重要性，更详细具体地为读者剖析了如何确定组织的使命，并重点分析了21世纪影响非营利组织的十个影响因素。
有了使命之后，非营利组织接下来要做的工作就是制定组织的战略规划。而有了战略规划之后，就需要付诸行动。盖拉特教授分三章详细阐述了非营利组织行动的三个关键环节：营销、公共关系和募款。
随后，全书用了较大的篇幅介绍非营利组织内部管理的核心要点：财务管理、人力资源管理、管理沟通、董事会与员工、志愿者管理。
可以说，以上这些方面都是非营利组织的管理人员在实际工作中可能要遇到的难题。而盖拉特教授结合自己丰富的理论与实际工作经验给出了许多有益的解决方案。盖拉特教授是美国马里兰大学经营管理研究所的所长，同时兼任了多家非营利组织的秘书长，也是许多非营利机构的咨询顾问。正是由于丰富的职业经历，才使得作者在写作过程中游刃有余。全书不仅深入浅出、通俗易懂，而且给出了大量的案例，生动活泼，具有可操作性。可以说，这是一本不可多得的好书，无论是对于刚刚参与非营利组织管理工作的人员、刚刚接触非营利组织管理知识的学生，还是对于国内资深的非营利组织管理人员、非营利组织管理的研究人员，本书都值得
一读。
……

导言：未来十年管理人应该知道的事
O．1非营利世界：新的洞悉
0．2管理者不知道的事
0．3新世纪的管理模式
O．4营利与非营利：一些指导性原则
0．5非营利组织领导人的十大共同问题
……