本书阐释了美国政府部门怎样进行调整以充分发掘电子政务的潜力。通过广泛研究，本书力图证明：真正的挑战不在于构建电子政府的技术能力，而在于克服政府内部根深蒂固的组织性分歧和政治性分歧。谁出资创建新的政府网站？哪个机构负责维护这个网站？谁来保证市民的隐私得到尊重？本书对于这些问题给出了深刻而出色的回答。
简·芳汀（Jane E.Fountain）是美国哈佛大学肯尼迪政府学院公共政策专业的教授，也是哈佛大学全国数字政府中心的创始人和主任，此外还担任肯尼迪政府学院信息、技术和治理教研组的共同主席。她主要研究制度、全球信息和传播技术、治理三者之间的相互作用。本书是她的代表作品，被知名学术杂志《选择》评为“2002年杰出学术著作”，不仅在美国产生了巨大的影响，也在日本等国受到了政府部门的高度重视。
书评
本书是研究信息时代政府治理的里程碑式著作，作者运用丰富的案例研究，阐明了技术变革的浪潮中政府的构建形式和政策制定模式。对于公共管理领域的学生，研究者和政策制定者来说，本书无疑是一本必读书。——托马斯·卡利，加州大学伯克利分校，前克林顿政府经济与技术顾问
苏汀教授用鲜明的事例向人们展示了信息技术是如何影响政策分析并导致组织变革的。——保罗·第芒格，普林斯顿大学
本书非常细致地研究了“网络”政府，以及新的交流技术所带来的优势，其研究给我们巨大的启示。——尤简雷·博偌达奇，加州大学伯克里分校
第一部分 理论
第1章 引论
第2章 利用网络空间重塑政府
第3章 网络化的计算系统
第4章 官僚制度
第5章 组织间网络
第6章 执行技术：制度的视角
第二部分 实践
第7章 国际贸易数据系统
第8章 执行国际贸易数据系统
第9章 为商业服务的虚拟机构
第10章 网络空间中的指挥和控制
第11章 结论
索引
译后记
