这是一本具有中国特色的保险书籍。我们力图摈弃那种枯燥晦涩的理论教条，以非常幽默、通俗的方式，给读者一种清晰的印象，书中有许多生动、滑稽的漫画，给读者以轻松的享受。
　　书中列举了大量的营销案例，无一不是保险精英们的亲身经历。希望能够以此抛砖引玉，引发业界人员对中国本土化保险营销更多的思考，激发更大的从业热情，相信对您的成功会有所帮助。

何森，男，陕西韩城人，做过编辑、记者等，现从事行业数据分析工作，主要著述如下：《中国民营企业经营战略批判》、《走出森林的人类》、《中外企业经营反思对比分析》、《独立董事及企业经营者资格研究》、《在历史的深处沉思——与李鸿章关于民族大旗的对话》、《网络时代，中国传统企业组织机构研究》等。其中《企业英雄》被评为2003年“财经书店畅销英雄榜”第四名。

引子
第一章　陌拜—宰熟
　王大脑袋保险日记（第一则）
　　一、一定要有良好的心态
　　二、一定要选择合适的地点进行陌拜
　　三、最好选择合适的伙伴结伴而行
　　四、有得必有失，要善于舍弃
　　五、经营日志的填写非常重要
　王大脑袋保险日记（第二则）
　　六、陌拜步骤
第二章　电话技巧
　王大脑袋保险日记（第三则）
　　一、电话营销的原理
　　二、电话营销的过程概述
　　三、电话营销的基本训练过程
第三章　专业素质
　王大脑袋保险日记（第四则）
　　一、保险销售的是一种观念
　　二、保险是一种知识的传授
　　三、保险是一种规划
　　四、保险具备完整的知识体系
　　五、保险人员必须具备丰富的知识
　　六、保险是一种理财
　　七、保险是一种投资
　　八、保险是一种实践
　王大脑袋保险日记（第五则）
第四章　客户分析
　王大脑袋保险日记（第六则）
　　一、保险市场开发的两大途径
　　二、顾客分析是保险营销的关键
　　三、九大客户类型分析
　王大脑袋保险日记（第七则）
第五章　怎样谈判
第六章　善待拒绝
第七章　怎样竞争
第八章　促成策略
第九章　培养忠诚
第十章　真诚服务
第十一章　经营保险
尾声　王大脑袋之成功故事