柔性管理从本质上说是一种对“稳定和变化”同时进行管理的新战略，柔性管理理念的确立，以思维方式从线性到非线性的转变为前提。企业柔性管理是企业管理学科研究的一个全新领域，是对“稳定和变化”同时进行管理的新战略，它以思维方式从线性到非线性的转变为前提，以“人性化”为标志，强调企业的速度和反应，灵敏与弹性，注重平等和尊重，员工的主动性和创造性，依据信息共享、虚拟整合、竞争性合作、差异性互补等来持续地创造和不断地获取企业的竞争优势。本书对企业柔性管理问题从企业的战略、资源、生产、财务、人力资源、时间控制以及营销与市场开发、技术开发等方面进行了系统、深入的研究。学术思想新颖，有助于构建企业柔性管理的学科体系，对企业的生产经营管理也具有直接的指导作用。

安应民，教授，博士生导师，海南大学政治与公共管理学院院长，瑞士日内瓦大学访问学者，享受国务院颁发的政府特殊津贴。长期从事企业管理和人力资源管理专业的研究和教学工作，曾先后承担国家社科基金项目、教育部人文社会科学基金项目等各类项目20多项；发表论文120多篇，出版著作17部，获省部级科研成果奖9项。现为国家社科基金管理学科通讯评审专家，国家自然科学基金管理学科通讯评审专家，国家留学基金委管理学科评审专家，国务院学位办管理学科通讯评审专家，中组部测评中心命题专家。

前言
第1篇　企业柔性管理导论
　一、企业管理理论的演变与发展
　二、柔性化与柔性管理
　三、企业柔性管理的表现形式与发展趋势
　四、企业柔性管理的学科属性与地位
第2篇　企业战略柔性管理
　一、企业战略柔性管理的提出
　二、柔性与战略柔性的理论背景及研究现状分析
　三、战略柔性与企业优势绩效研究
　四、战略柔性与企业优势绩效营造关系分析
　五、企业战略柔性体系的构建与增强途径
第3篇　企业资源的柔性管理
　一、企业资源柔性管理的基本问题
　二、企业投入要素的柔性管理’
　三、企业环境的柔性管理
　四、企业投资的柔性管理
　五、企业信息资源的柔性管理
　六、企业资本运营的柔性管理
第4篇　企业生产运作的柔性管理
　一、企业生产运作从刚性向柔性的演变
　二、企业生产运作柔性化的表现形式
　三、企业生产运作柔性化的管理方式
　四、企业生产运作柔性化的创新与发展趋势
第5篇　企业财务活动的柔性管理
　一、企业财务管理柔性化的演变及其必要性
　二、企业财务管理柔性化的理论创新
　三、企业财务管理柔性化的方式选择
　四、企业财务管理柔性化的发展趋势
第6篇　企业人力资源的柔性管理
　一、企业人力资源管理柔性化的历史演变
　二、企业人力资源管理柔性化的理论创新
　三、企业人力资源管理柔性化的表现形式
　四、企业人力资源管理柔性化的发展趋势
第7篇　企业时间运作的柔性管理
　一、企业时间运作管理的柔性化趋势
　二、企业时间运作管理柔性的理论创新
　三、企业时间运作管理柔性的行业选择
　四、企业时间运作管理柔性的方式选择
第8篇　企业营销与市场开发的柔性管理
　一、企业营销与市场开发柔性管理的基本概念
　二、客户关系管理
　三、企业市场营销柔性管理的创新
　四、企业柔性营销管理的发展趋势
第9篇　企业技术与产品开发的柔性管理
第10篇　心理契约与企业知识型员工流失的柔性管理
后记

第1篇　企业柔性管理导论
　　一、企业管理理论的演变与发展
　　（二）古典管理理论
　　1.泰罗的科学管理原理
　　弗雷德里克•泰罗（1856——1915），是美国著名管理实践家，科学管理之父。他自幼酷爱研究，先后当过学徒工、机械工人、车间管理员、技师、小组长、工长、总工程师、总经理，他提出的科学管理理论与他的这种经历有很大关系。1911年，他发表了代表作《科学管理原理》。正因为他对科学管理理论的突出贡献，被誉为“科学管理之父”，后人还把这一称号刻在他的墓碑上，其理论被尊称为“泰罗制”。
　 泰罗科学管理原理的主要内容有：
　 （1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率。泰罗指出：“科学管理的根本就在于此，因为科学管理如同节省劳动的机器一样，其目的正在于提高每一单位劳动力的产量。
　　（2）工时定额原理。为了发掘工人们劳动生产率的潜力，就要制定出有科学依据的工作量定额。定额可以通过调查研究的方法科学地加以确定。为此，他提出了时间和动作研究的方法。所谓时间研究，就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成，包括工作日写实与测时。所谓动作研究，就是研究工人干活时动作的合理性，即研究工人在干活时其身体各部位的动作，经过比较、分析之后，去掉多余的动作，改善必要的动作，从而减少人的疲劳，提高劳动生产率。他进行的著名的搬铁块实验，通过动作研究，把搬运工的工作效率提高了四倍。
　　（3）能力与工作相适应。泰罗认为，为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工人”。第一流的工人需要具备两个条件：一是具有做某种工作所需要的能力；二是愿意从事这种工作。