管理就是在正式的组织化群体中通过别人做事情的艺术，也是创造一种环境使这种组织化群体里的人们以个体或协作方式实现群体目标的艺术，同时也是排除绩效障碍的艺术以及在有效地达成目标过程中保证最优效率的艺术。如果关于管理领域的这个定义还不能令人满意，我建议至少应该达成这样的一致，即：这个研究领域的界定，应该能够反映实践者的活动领域，而且进一步有关实践的研究也应该导向这个目的。
在人文社会科学领域里，无论是那些历经周折、迷途知返者，还是那些得到过高人指点不费吹灰之力即大踏步登堂入室者，都非常清楚找到门径的重要性。这个门径就是读经典文献，读最少但确实是最重要最有用的文献。
帮助“中层读者”以最短的时间、最少的阅读量、最可靠的方式，准确地掌握学科最重要的内容，这，就是我们选编这套读物的宗旨。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ——编者
管理学是一个知识应用领域而非边界相对清晰的理论学科，可以从知识和应用两个维度来把握。由于管理实践的多样性以及来自其他不同理论学科知识的多元化，管理学在研究传统和文献积累上表现出“丛林”的性质，而这恰为人们提供了一种考察丰富多彩的理论观点，并对之进行比较、批判与反思的机会，借此可以深化对管理学的性质及个人偏好的理解。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ——张钢

　　管理学是一个知识应用领域而非边界相对清晰的理论学科，可以从知识和应用两个维度来把握。由于管理实践的多样性以及来自其他不同理论学科知识的多元化，管理学在研究传统和文献积累上表现出“丛林”的性质，而这恰为人们提供了一种考察丰富多彩的理论观点，并对之进行比较、批判与反思的机会，借此可以深化对管理学的性质及个人偏好的理解。
　　本书编者选取了自20世纪40年代以来的22篇经典文献，既囊括了人性与激励、组织与工作设计、管理者、一般管理与经营方针等管理学的主要领域，同时照顾到管理研究、管理咨询、管理实践等不同领域读者的需求，从而将管理学的知识维度与应用维度有机结合起来，以帮助读者形成对管理学的恰当定位、整体把握和全面理解。
　　本书涉及的管理大师包括：亚伯拉罕·马斯洛；赫伯特·西蒙；罗伯特·卡茨；哈罗德·孔茨；路易斯·庞蒂；弗雷德里克·赫茨伯格；菲利普·科特勒；西德尼·利维； 亨利·明茨伯格；克里斯·阿吉里斯；迈克尔·波特；威廉·大内；伯格·沃纳菲尔特；艾德佳·沙因；彼得·德鲁克；迈克尔·哈默；蕾贝卡·亨德森；金·克拉克；普拉哈拉德；加里·哈默尔；杰伊·巴尼；野中郁次郎 ；加里·皮萨诺； 大卫·蒂斯；艾米·舒恩。

张钢，管理学博士，浙江大学管理学院教授，企业管理专业博士生导师。曾在英国阿斯顿商学院、伦敦经济学院、美国加州州立大学、加拿大女王大学等作访问学者。主要研究领域为组织理论与组织创新、知识理论与知识管理、战略更新与竞争优势、技术创新与创业管理等。

导言
人类动机理论
决策与管理型组织
组织与市场
有效管理者的技能
管理理论的丛林
再论管理理论的丛林
组织冲突：概念与模型
再论如何激励员工
拓展营销概念
管理者的工作：传说与事实
组织中的双环学习
竞争力量如何塑造战略
市场、科层和小团体
企业资源观
重新认识组织文化
创新规则
再造：不是自动化改造，而是重新开始
架构性创新：现有产品技术的重组和在位企业的失败
企业的核心能力
企业资源与持续竞争优势
组织知识创造的动态理论
动态能力与战略管理
编选后记

　　人类动机理论
　　二、基本需要
　生理需要。通常被看作动机理论出发点的需要就是所谓的生理驱力。最新的两项研究使得我们有必要修正惯用的需要概念。首先是体内自动动态平衡概念的发展；其次，人们发现食欲（对食物的偏好）是体内实际需要或缺乏的一种相当有效的表现。
　 体内自动动态平衡是指身体能自发保持血流的恒定常态。Cannon罗列了维持该恒定常态的物质清单：（1）血液中的含水量；（2）含盐量；（3）含糖量；（4）蛋白质含量；（5）脂肪含量；（6）钙含量；（7）氧含量；（8）恒定的氢离子水平（酸基平衡）和（9）血液的恒定温度。很显然，这一清单还可以拓展，包括其他如矿物质、荷尔蒙、维生素等。
Young在最近的一篇文章中总结了食欲与身体需要间联系的有关研究。如果某人体内缺乏某种化学物质，那么他就会对含有该成分的食物产生特别的食欲或偏爱。
因此，列出基本的生理需要清单似乎不可能而且也没用，因为它们几乎会达到一个人所希望的任意数目，这取决于其种类的特殊程度。我们不能确定是否所有的生理需要都处于自动动态平衡状态。目前还没有证据证明，动物的性需要、睡眠、躲避行为和母性行为都处于自我平衡状态。而且，清单中也不会包含各种感官意愿（味觉、嗅觉、挠痒、抚摸），它们可能是生理的，并成为动机行为的目标。
我在前一篇文章中曾指出，这些生理驱力或需要应被视作特殊现象而不是一般现象，因为它们是孤立的，而且是限定于肉体的。也就是说，它们相互之间、与其他动机之间和整个生物体之间是相互独立的；其二，在大多数情形下，不可能证明驱力的一个局部的、潜在的肉体基础。事实上这没有想象的那样普遍（疲劳、想睡、母性反应除外），但它在饥饿、性和口渴等经典实例中还是正确的。
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