她辞掉国企工程师职位转而做销售。两年时间,辗转三个行业,从秘书做到中国市场总经理。当国外IT业刚刚进入中国市场时,不懂英语、计算机的她硬是闯进了世界500强的IT公司,靠着惊人的学习毅力和天才销售绝技,把价值500万元一台的打印机卖到了各行各业,并连续8年领导这个顶尖的高端销售团队。一个契机让她开始寻求能帮助更多人成功的职业——而今她被誉为培训大师。
这就是王零。在不同职业舞台上展示着自己独特的优美舞姿,她可以让你发掘自己的天才潜能。
本书从外企招聘方、顶尖销售高手、人力资源专家、求职者等不同角度,手把手教你写简历、电话面试一直到上班注意事项等求职问题,让你赢在职场路上。
王雩,华夏智业教科文基金执行副秘书长,中华企管网首席运营顾问,曾任富士施乐中国有限公司高端事业部华南区经理、新加坡富美润滑油公司中国区总经理, 广州“新快报精英管理沙龙”最受欢迎的演讲嘉宾,为广州中山大学、北京师范大学、华南师范大学、白云学院等多家大学做职业生涯规划、专业求职技巧等大型演讲。担任高端销售培训师的主要课程有:“如何打造自己成为专业级销售高手”、“如何打造高绩效销售团队”、“直击决策者——CALL HlGH见高层”。
《赢在路上》既是王雩女士对个人传奇经历的回顾,也是她多年销售和管理经验的总结和升华。她将自己多年积累的销售、成功学和人力资源等方面的知识融入到书中,通过一个个精彩的案例和生动的故事展现。 ——万科集团副总裁人力资源总监 解冻 我知道每个故事的背后都饱含着王雩奋斗的辛酸和沉淀下来的宝贵经验,我更知道这些经验对于年轻人来说意味着什么。这样的一本书,对于每个有幸拥有她的人,不是一个巨大的福音么? ——广州时代财富总裁 张静君 本书对于大学毕业生来说,是极其宝贵的经验之谈,为他们解读自己、走出职场第一步提供了全面的帮助;而对于职场中人来说,这更是一本难得的修炼宝典,相信细读之下,必然体悟良多。 ——华东理工大学党委副书记 沈炜 让王雩获得不平凡成功的因素很多,其中有三点是非常明显的,而且是非常与众不同的。第一,激情满溢;第二,精心准备;第三,精益求精。《赢在路上》这本书,给我们展示了这三个因素在成功路上的重要性。我相信,只要人们具备了这三个方面的其中一个,就可以让你开始“赢在路上”。而三个方面同时具备,同时锤炼,假以时日,就可以“与大师们同行”了。 ——著名国外企管畅销书翻译家 赖伟雄 打开你的心,好好感悟那些故事、事件、对话和技巧背后精密思维方式以及极其乐观的人生态度,一定能让你牢牢掌控住人生的航向,使你成功的速度倍增。 ——中德国际CFT人力发展机构总教练 郑伟民
上世纪90年代末,全中国全世界都在谈论一个时髦的行业:IT。IT公司的工资高,IT公司的培训好,IT公司的压力大,IT公司要求高……
那时还流行一种说法:21 世纪文化人的标志,英语、计算机和驾照。而这些我一样都不会。
我不想做21 世纪的文盲,我先学了驾照,然后决定就职于一家IT公司学习计算机和英文。
想到自己的计算机知识就是零,英文也早就忘记了。所以我决定先找到一个迂回的办法进入一家IT公司,从最简单的工作做起,再让自己强大起来。
正在这时,一家位列世界500强的美国复印机公司登了一则招聘启事,需要招聘复印机的销售员。
我立刻写了简历寄过去,心里暗自高兴:因为这家复印机公司也是世界上非常著名的IT公司,同时它需要招的是卖复印机的销售员。我想这个职位应该不需要太多的计算机和英文吧,如果能从这儿找到机会进入这家公司,那我以后就有机会学习更多的IT知识了。
终于等到了通知,我兴冲冲地跑去面试。
一进门,人力资源部的经理和一个业务部的经理已等在那里了。他们详细地了解了我过去的工作背景后,非常认真地对我说:
“你不适合我们的这个职位,你的资历远远超出了我们这个职位的要求。”
我听了以后,十分沮丧,但还想做最后一次努力。
我说:“虽然我过去有较好的经验和较高的职位,但我从没销售过复印机,我愿意从最基础的工作做起。 即使工资低也无所谓,只要你们给我一个机会,我会做得非常出色,等我做出了业绩,我相信公司也一定会给我安排更好的职位。”
听我说完了这些话,他们商量了一下,然后对我说:
“既然你有这样的态度和决心,我们也很高兴。但我们不会把你安排在不合适的岗位上,所以我们会把你的资料转给其它要求更高的销售部门去面试,你回去等待通知吧。”
再想不出什么办法了,只能回去等通知。
没想到第二周他们果然来电话,说安排我去公司另一个更高级别的销售部门面试。
我兴冲冲地去了,见了另一个部门的销售经理。让我吃惊的是这个部门经理依然认为我的能力很强,不适合在他的部门做销售,但他会把我推荐给更高的销售部门去面试。
隔了一周,第三次又被通知去面试。新的销售经理又将同样的话说了一遍,我还是回去等通知。
第四次的通知又来了,我真的有点疯了:这家公司在搞什么鬼?我求你们了,要了我吧,别再折磨我了。
这次一进门,发现与以往几次不同。
前台小姐没有把我带到会议室,而是给了我两份考卷,就让我在前台旁边的小桌子上答题。
我接过考卷一看:一份英文的,一份中文的。
英文的考卷是一篇文章,中间有许多空格让我填单词,中文的考卷是考计算机专业知识。
两份考卷在我面前象两座大山压得我抬不起头,我的脸立刻就羞得通红。
犹豫再三,最终只能无奈地签上了自己的名字把考卷交给了前台小姐。
从小到大,第一次尝到了交白卷的滋味了。
十分钟后,前台小姐又把我领到了熟悉的会议室。我坐在会议室,心里充满了绝望。
一会儿,会议室外传来咚咚咚的脚步声。感觉一个人急促地向会议室奔来,我的心也随之狂跳起来。
“砰”的一声,会议室的门被撞开了,一个女人“怒发冲冠”地闯进来了。
她把手中的资料往我面前的桌子上一扔,气势汹汹地指着资料上印着的图片,用典型的香港普通话大声地对我说:
“你见过500万一台的打印机吗?”
“没有!我这还是第一次听说。”我非常震惊,世界上居然还有这么昂贵的打印机?
“他们居然说你很优秀,我看就是浪费我的时间。我不知道一个从未做过IT、英语考试零分、计算机考试零分的人,你凭什么应聘这个销售职位?”
面试是挑战极端压力下的自信心
这样恶劣的态度!这样的刁难的发问!
她的轻蔑激怒了我的自尊。有一种东西在涌动,我知道我要爆发了:
“你看过我的简历吗?我的上一份工作是做新加坡公司润滑油部中国市场的总经理。我把一个不知名的公司品牌引进中国时只有一纸英文宣传资料。用一年多的时间做到几千万的销售额,我对自己说:这个世界上再没有我卖不好的东西,除非是我不想卖的!”
“卖润滑油有什么了不起!难道比卖500万的打印机还难?”
“如果两台不同厂家的打印机放在一起,你能区分产品是不同厂家的吗?”
“当然可以。”
“对,不同的硬件产品放在一起,你一定可以区分不同品牌的打印机是不同的,功能不同,外观也不一样。如果是胡姬花和金龙鱼的花生油,倒在杯里,你能分出来吗?”
“不能。”
“所有相同功能的润滑油倒在杯里,肉眼是无法区分品牌和质量的。更何况一辆车价值几十万,润滑油只有几十块钱。满大街跑的车全部都加满了别的牌子的油,只要车子在正常行驶,油就没问题。你让别人把自己的车子用的好好的润滑油倒出来换上一个不知名品牌的油,容易吗?”
“这个有点难。”
“难的远不止这!这种润滑油是新加坡的一个自主品牌油。我们是从埃索石油公司购买基础油和添加剂,通过调和后,经埃索石油公司检验合格,出具合格证明。然后我们注册自己的品牌在市场上销售。但我们的竞争对手就是埃索石油公司。请问与一个品牌比我们好的多,售价却比我们便宜的对手竞争,你觉得这个销售容易做吗?”
“比较难。”
“更难的是:埃索石油公司已来中国很多年,它的货遍地都是,经销商可以赊货销售。而我们刚进入中国市场,客户从未见过我的产品。但我的客户要购买我的产品却需要先开信用证付款,三个月后货才到客户手中。你说这个销售是不是世界上最难的销售?”
“那你是怎么做的呢?”
此时此刻,原来那个盛气凌人的老板已变成了一个好学的小学生,认真地听我讲那过去的事……
心雩心言
许多时候,我们在极端压力下的自信心可以挑战一切。
而那些苍白的:我是有能力的;我很努力;如果你给我机会,我就会做得很好等,都是空洞的口号。
事实胜于雄辩。你要让别人明白:我做得到,因为过去我也遇到同样的难题,我做到了。
第2章 跳槽
1992年,邓小平南巡讲话掀起“广东热”的时候,爱热闹的我也忍不住跑到广州来了。
一下火车,就一个感受:热!真的太热了。七月的广州,骄阳似火,车多,人多。到处都是小商小贩的吆喝声,汽车的喇叭声,拥挤的人群,一个欣欣向荣的城市鲜活地立在眼前。
走出站台,我和来接我的同学一起拎着行李,拼命挤上了一辆公共汽车。经历了无数个红绿灯后,终于到了传说中的南方大厦码头。坐在摆渡的船边,看着滚滚流动的珠江水,远处有一幢巨大的建筑物十分醒目。
“这就是广州第一家为中国老百姓免费开放的五星级宾馆——白天鹅宾馆。”我的同学介绍说,“虽然进门是免费了,但里面的消费却不免费,巨贵。我最大的愿望就是希望能请你去那里喝早茶,看帆船从江边驶过。可惜,不行。兜里没钱,只能回家炒菜做饭招待你了。”
“你会做饭了,真没想到。”
“不光我会做饭,所有分到这里的大学生,无论男女,到这第二天就都会做饭了,你也一样。”
“真的,为什么?你那有人专门培训大学生做饭吗?”
“你太可爱了,哪有什么人培训大学生做饭。是我们的工资太低了,连一碗炒粉都吃不起。不做饭怎么活?”
“……”
下船了,我们延着狭长的路面走了15分钟左右,看到了制药厂厂区的招牌。这个国营的制药厂外表实在是非常破旧。
“前面就是我们大学生楼,房子是破破烂烂的,广州都这样,有房子就不错了。外面的房价特贵,被香港人炒得太高了。一个平方米要卖8000多元,我们俩年的工资才能买一个平方米。
外面的工资虽高,但也不可能买得起房,好歹在国营企业呆个十年八年,还可以分一套破房子,那也比没房好。所以大学生分来后都没有跳槽的。我和另外俩个大学生一起住二室一厅,一人一间。刚好有个同事休探亲假了,你就住那。就是有点热,蚊子特多。”
终于到了大学生楼,确实是一个非常破旧的房子。此时正好是下班时间,大家都陆续回来了。整楼都是家在外地大学生,还有很多是校友,见个面,介绍一下,非常友好。每个宿舍的男男女女大学生都在有说有笑地一边做饭做菜,一边聊天,跟居家的主妇完全一样。
同学也把饭菜做好了,还叫了几个同校的校友。年青人一边吃饭,一边叙旧,又回到了过去的美好时光。
正巧那天晚上是厂里的每周大学生俱乐部开放日,可以到厂里的文化室进行娱乐活动。吃完饭后,我跟着大家一起去了。
到了文化室一看,场地很大,是一个小歌舞厅。大家熟练地打开音响,电视画面就出现了。
当音乐响起时,他们主动把话筒递给了我:“你是新来的朋友,第一首歌给你唱!”
我当时吓坏了。从小到大,我印象中只有专门学唱歌的人才能在大众面前唱歌,我根本没想到他们要让我唱歌。我拼命拒绝,说我不会唱歌。
他们却笑笑说:“你可别后悔。你不唱,后面想唱都没机会了。”
后悔?我不明白什么意思。怎么会后悔,从小到大,父母管教很严:女孩子要文静,听话,所以我一直都很羞涩。让我当众讲话都要了我的命,更何况唱歌,我才不后悔呢。
接下来,他们的表现真的让我大吃一惊!
每个人都挤到点歌台大声地点自己要唱的歌,但每一次当音乐响起时,却是大家在争抢话筒。不管歌是谁点的,如果不身手敏捷,真的没机会拿到话筒。而没有拿到话筒的人,也不甘示弱,站在旁边大声地唱,以至于每首歌都是大合唱,根本不知道是谁在唱。
我站在旁边看着这个场景,无比羡慕,我心里想:
“这就是广州吗?广州有什么魔力让这里的每一个人都变得这么自信?离开学校也就两年多时间,我在内地的生活就象一团死水。我的理想、我的激情也快磨光了,但他们却变得如此优秀、出色,这一定是广州让他们改变的。
我一定要留在这里!”
这个夜晚给我留下了无比深刻的印象,我一下就爱上了这个城市。可是,我要怎样才能留在这个城市呢?
第二天,同学给我买回来一大堆报纸,上面登了许多招聘启事。我学的是冷门学科,只能做药厂或医药研究所的技术员最合适。但这些单位从来都不对外招人,都是从学校直接分配去的大学生。报上登招聘启事的单位与我学的专业相差十万八千里,根本不知道应该去应聘什么职位。
思前想后,我决定先问问我同学的工厂是否还需要技术员。
同学很快去人事科帮我问了,回来告诉我:“现在不是大学生毕业分配的时间,所以没有指标。但如果你愿意先做一个厂里的临时工技术员,拿临时工的工资,就可以先在厂里干。如果你干的好,那么等到第二年申请指标的时候,厂里也许就可以为你申请一个引进专业技术人才的指标,到时也许就可以把你调进来了。”
说了那么多的“也许”,但我听到了唯一的肯定就是:如果我愿意拿临时工的工资先做一个临时工技术员的话,我就可以留下来!
“我愿意做临时工,只要厂里肯要我,让我每天吃咸菜都行。”我二话没说,就一口答应了。
就这样,我成了制药厂第一个大学生临时工!
