打开电视，翻开报纸，睁开眼睛，无论是天上飞的航天飞机，还是地上跑的拖拉机、收割机，到处澎湃着营销的波涛；无论是嘴上喝的，身上穿的，眼里看的，手上用的。心里想的，无不打上“营销”的烙印。每一个角落都冒着商品营销的硝烟，既想营销产品又想营销企业，既想营销供应商又想营销零售商，既想营销别人又想营销自己，广告战、价格战、价值战、终端战、宣传战、形象战、公关战……人类历史上没有其他任何一种战争会如此激烈又和风细雨；如此残酷又温情脉脉；如此速决又旷日持久。本书以通俗易懂的语言深入浅出地介绍了市场营销的有关理论、技术和方法，使读者在轻松的阅读中学习市场营销的基本理论和基本知识。

本书以通俗易懂的语言深入浅出地介绍了市场营销的有关理论、技术和方法，使读者在轻松的阅读中学习市场营销的基本理论和基本知识。

走进营销新时代（代序）
一 落后总要挨打——观念制胜
　一、质量，或许是营销的盲点
　二、The product can speak it by itself
　三、推销也疯狂
　四、伟大的观念变革——市场营销观念
　五、彻底颠覆传统营销——社会市场营销观念
二 拨云见日——寻觅市场机会
　一、雾里看花花亦明——区分环境威胁与环境机会
　二、市场比金钱更重要——学会占领市场
　三、是满足市场还是创造市场
　四、众里寻它千百度——企业应该明确自己的市场所在
三 破解“黑箱”谜局——消费者心理分析
　一、心理——消费者神秘之门
　二、消费心理的秘密
　三、开启上帝的心扉（跳出营销做营销）
　四、发觉消费者潜意识的方法集锦
四 蓝海战略？红海战略？——从定立上升到战略
　一、选择红海还是选择蓝海
　二、定位就是抢占记忆台阶
　三、有所为和有所不为——定位的本质
　四、定位神通：系统策划与运作
　五、战略失误：没有定位就挺进未来
　六、战略是一个聚焦过程
　七、选择最适合自己的发展道路一解读战略的基本形式
　八、执行才是硬道理
五 不老的传奇——高悬品牌之剑
　一、“这牛是我的”——品牌就是占有
　二、品牌，是海水还是火焰？
　三、品牌构建532法则
　四、铸就品牌信仰：品牌运作最高境界
六 里程碑工作——产品创新和产品策略
　一、整体产品之附加值：商品竞争的实质
　二、产品质量——商品生命之所在
　三、新商业逻辑：为了服务卖产品
　四、产品策略三种武器
　五、打开黑屋子的窗户——产品创新思路
　六、超越时空的爱恋——商品名称创意
七 不战而胜——抛弃价格战的价格策略
　一、若即若离：价格与质量
　二、差异化营销——远离战争硝烟之路
　三、临战不乱——定力也是竞争力
　四、营销高手价格易容术
八 蚂蚁分工——渠道分工体系的建立
　一、渠道，企业的无形资产
　二、懒蚂蚁的存在：蚁群分工的结果
　三、最佳渠道：企业竞争的焦点
　四、布满鲜花的陷阱：慎重选择自己的渠道模式
　五、找个爱你的人去结婚：企业经销商选择
　六、是“清退”还是“撤出”：国美和格力渠道领导权之争
　七、物流：学习蚂蚁的弹性分工
九 明修栈道——营销沟通战术要领
　一、“酒香不怕巷子深”的时代已经一去不复返
　二、营销沟通的真谛在于改变态度
　三、明明白白“你”的心——营销传播技巧
　四、营销传播的推拉战术
十 市场最犀利的武器——广告
　一、企业，广告能给你带来什么
　二、“地毯式轰炸”的广告能换来什么
　三、广告的“斯芬克斯之谜”
　四、突破“诺拉德现象”——广告创意
　五、适合的才是最好的——广告词的选择和评估
后记

一 落后总要挨打——观念制胜
二、The product can speak it by itself
笔者曾经在一本外文商业杂志上读到一句英文“The product can speak it by itself”，开始不太明白是什么意思，直译过来就是“产品自己会说话”，后来学习了市场营销知识，才有所感悟：这不就是“酒香不怕巷子深”的意思吗？只要你的产品好，就不怕卖不出去。
我遇到很多企业经营者，他们都认为，买东西的人会喜欢精心制作的产品，他们能够鉴别产品的质量和功能，也愿意出钱买质量上乘的产品。因此，许多经理深深地迷恋上自己的产品，没有意识到自己的产品可能并不符合市场的需要，甚至市场正在朝相反的方向发展。这就表明他们的观念还停留在产品观念上。
产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和有某些特色的产品。很多企业致力于生产优质产品，并不断地改进产品，使之日臻完善。如果是这样的话，企业经营者容易陷入产品导向的误区中去，幻想只要有个好的产品，消费者就会主动上门。因此，以产品导向的公司在设计产品时经常不让或很少让顾客介入，它们更相信自己的工程师，认为他们知道该怎样设计和改进产品。它们甚至不考察竞争者的产品。
　……