序
15年风雨兼程，15年征途漫漫。我国已成为世界贸易组织的成员国。机遇与挑战俱来，权利与义务同存。据有关部门论证，入世后我国有五类人才紧缺，其中之一就是了解国际惯例、符合国际经济需要的外语人才。这就是外语加上经济贸易的复合型人才，而不是一般的外语人才。为了提高我国的国际竞争能力，在国际经济的大舞台上开创新局面，必须掌握经营之道，提高语言水平，熟悉国际惯例。这已成为有志于从事国际经贸活动的人的共同愿望。翁凤翔先生主编的《2l世纪国际商务英语丛书》适逢其时，将为培养这类人才提供有效的教材。
根据我国对外开放的客观需要，也为了与我国入世的征途同步，从20世纪80年代中后期起，我国外语界开始系统地讨论与研究商务英语。商务英语是专门用途英语(English for Specfic Purposes/ESP)的一个分支。与通用英语课程(一般以传授语言知识和技能为主要內容)不同的是，ESP课程的目标和內容是以特定的语言交际功能和受业者的吏际需要(communicationrequirement)而确定的，即以学习者的学习目的来确定教学目标，安排教学內容，选择教学方法。这是一种实践性、应用性课程，具有明确的目的性和功用性，使学习者的专业或职业英语知识和技能专门化。商务英语的训练，与其他专门用途英语(例如科技英语)一样，注重与专业交际直接有关的社会语境、交际范围、题材以及语言的正式程度等，据此来选择课型、编排內容、组织教学和设计练习，以达到教学目标，满足学习者的实际需要。
翁凤翔先生执教井研究国际商务英语多年，积累了丰富的经验和素材，曾编著《精通剑桥商务英语》、《国际商务英语常用词用法双解词典》等著作。这次又主编包括说、读、写、译等多侧面、全方位的商务英语学习丛书，融语言训练与业务知识为一体。丛书从交际需要出发，编入了国际商务交际所需的不同题材，引进了国际商务的最新內容和语言样式。看得出来，丛书编者的苦心在于：既要使学习者提高语言水平，又要注入符合国际惯例的商务理念，同时还要加强语言交际的实践能力。我对它的出版表示衷心祝贺!是为序。
方梦之

第一章 绪论
第一节 信息交流形式
一、语言
二、体态语
三、符号
四、图表
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书摘