内容简介
该书为医学各专业医患沟通课程的教学参考书。在一个越来越看重人-眭关怀的社会，沟通能力愈来愈成为医生必须掌握的技能，是一个医学生成为一个医生必须具备的重要指标之一。本书以提高医学生沟通能力为教学目标，理论联系实践，通过大量的实际案例，很好地阐述了医患沟通是什么、应该怎么做的问题。本书分为理论篇和方法篇，理论篇着重介绍与医患沟通相关的基础知识，包括心理学、伦理学、法律以及人际沟通与医患沟通原理等内容；方法篇着重介绍实施医患沟通的具体方法，如沟通技巧、沟通方式、特殊状况下的沟通实施等内容。
目录
上篇：医患沟通理论
第一章 概论
第一节 医患沟通概述
一、沟通的概念
二、医患沟通和医患沟通学的含义
第二节 医患沟通的国内外现状
一、国内医患沟通现状
二、国外医患沟通状况
第三节 医患沟通在医学教育和临床实践中的意义
一、医患沟通在医学教育中的意义
二、医患沟通在临床实践中的意义
第二章 医患沟通的心理学基础
第一节 心理学相关知识
一、人的心理过程
二、人际关系及其影响因素
三、心身相关及其影响因素
第二节 患方心理
一、患者的需要
二、患者的心理特征
三、患者家属的心理特征
第三节 医方心理
一、医生的心理特征
二、护士的心理特征
三、医疗机构的需要
第三章 医患沟通的伦理学基础
第一节 伦理学相关知识
一、伦理与道德的基本含义
二、伦理学的的概念和学科性质
三、医学伦理学
第二节 医患关系中的伦理道德
一、医患关系的伦理特征
二、医患沟通中的道德规范
三、医患沟通中的伦理原则
第三节 医疗纠纷案件的伦理解读
一、患者的知情权、选择权和院方的告知义务
二、“天价医疗费”医患纠纷案的伦理之惑
三、产妇对死胎是否享有所有权
四、从特例看伦理学的三项原则
第四章 医患沟通的法律基础
第一节 医疗法律关系
一、医疗法律关系的概念
二、医疗法律关系的构成要件
三、医疗法律关系的类型
第二节 医患双方的权利与义务
一、患方的权利与义务
二、医方的权利与义务
第三节 医疗法律责任
一、违约责任
二、侵权责任
三、举证责任和法律适用
第五章 人际沟通与医患沟通原理
第一节 人际沟通的基本原理
一、什么是人际沟通
二、人际沟通的基本形式
三、人际沟通的要素
四、人际沟通的功能
五、沟通风格
六、影响人际沟通的因素
七、实现有效人际沟通的方法
第二节 医患沟通的基本原理
一、医患沟通的基本原则
二、影响医患沟通的因素
三、通过沟通建立良好的医患关系
四、通过沟通增加患者对医嘱的依从性
下篇：医患沟通方法
第六章 医患沟通的实施
第七章 医患沟通常用技巧
第八章 特殊状况下的医患沟通
主要参考文献
先读为快
第一章 概论
第一节 医患沟通概述
一、沟通的概念
“沟通”一词的英语是communication，有“通信、传达、传授、交易、联系”等含义。沟通是一切社会关系赖以形成的基础，它在人们生活的所有领域里都是至关重要的。人们通过沟通改善关系，互通信息，有效的沟通是工作和人际关系取得成功的关键。
（一）沟通的定义
1.传播学上的定义
传播学（communication study）是研究人类沟通行为的学科。传播学中的沟通，主要是指任何信息在个体间传布交流的过程。美国著名传播学专家拉斯韦尔认为，沟通就是“什么人说什么，由什么路线传至什么人，达到什么结果”。可见传播学上的沟通主要强调的是沟通的渠道、沟通的要素和沟通的结果。
2.管理学上的定义
美国著名管理学家H.A.西蒙认为，沟通“可视为任何一种程序，借此程序，组织中的每一成员将其所决定的意见或前提传送给其他有关成员”。也有人认为，沟通是“可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程”。这些观点强调了沟通的管理学意义。在组织管理中，沟通增进了员工间的相互理解，提高了管理效率，其最终目的是使企业价值最大化。
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