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目录
绪论1
第一章企业概述6
第一节企业的特点和种类7
一、企业的内涵和特征7
二、企业的分类8
三、现代企业制度10
第二节企业的创建和解散13
一、企业的注册登记13
二、企业的设立16
三、公司合并与分立21
四、公司的破产、解散和清算22
第二章管理学概述26
第一节管理的性质和特点27
一、管理的概念和性质27
二、管理学的特点30
三、管理者的素质30
第二节管理思想和理论的演变32
一、传统管理阶段及特点32
二、科学管理阶段33
三、行为科学管理阶段35
四、现代管理理论丛林阶段38
五、现代管理热点39
六、管理学发展的趋势39
七、管理理论演变的逻辑线索40
第三节现代企业管理原理41
一、系统原理41
二、以人为本原理44
三、多重目标原理45
第三章企业管理的职能与方法51
第一节企业管理的职能52
一、计划职能52
二、组织职能
55三、领导职能60
四、控制职能64
第二节企业管理的方法67
一、经典管理方法67
二、现代管理方法70
第四章企业文化73
第一节企业文化概述74
一、企业文化的概念74
二、企业文化管理兴起的背景75
三、企业文化的内容77
四、企业文化的功能79
第二节企业文化的建设81
一、企业文化建设的实质81
二、企业文化建设的基本程序82
第三节企业形象86
一、企业形象的基本内涵86
二、塑造企业形象的基础86
三、塑造企业形象的方法——实施CI战略87
第五章战略管理90
第一节战略管理概述91
一、企业战略的涵义和特征91
二、战略管理的一般过程92
三、战略管理的作用92
第二节战略实施93
一、企业战略的分析方法93
二、战略选择的影响因素98
三、战略的实施101
四、战略评价103
五、战略控制103
第六章企业人力资源管理105
第一节人力资源管理概述106
一、人力资源的概念及特点106
二、人力资源管理与人事管理108
三、人力资源管理的基本原理109
第二节企业人力资源管理实务111
一、职务分析111
二、人员配备114
三、员工绩效考核118
四、员工培训120
五、员工激励及薪酬管理123
第七章财务管理127
第一节财务管理概述128
一、财务管理的概念及特点128
二、财务管理目标的选择129
三、财务管理的一般方法与基本职能130
四、财务管理的原则与价值观念131
五、20世纪财务管理的发展历史133
六、财务管理环境134
第二节财务管理实务137
一、资金筹集管理138
二、资金投放和使用管理139
三、资金收入和分配管理141
四、财务分析142
第八章企业信息管理145
第一节管理信息概述146
一、信息的概念146
二、信息的性质146
三、信息价值的定义149
第二节管理信息系统150
一、管理信息系统的概念150
二、管理信息系统的结构150
三、管理信息系统的发展阶段153
四、管理信息系统的特点155
五、改善企业文化内部环境，充分发挥管理信息系统的作用157
第九章企业质量管理159
第一节全面质量管理160
一、质量管理历程160
二、全面质量管理概述163
三、质量管理基础工作167
第二节ISO9000族标准170
一、标准、标准化和国际标准化组织170
二、ISO9000族标准概述171
三、ISO9000族标准的产生的背景172
四、ISO9000族标准的文件结构174
五、ISO9000族标准的特点175
六、ISO9000族标准的作用176
第十章生产运作管理179
第一节生产运作管理概述180
一、生产运作含义180
二、生产运作管理含义182
三、现代生产运作管理的发展趋势183
第二节生产计划184
一、生产计划概述184
二、生产作业计划186
三、生产作业控制188
第三节物资管理189
一、物资管理概述189
二、物资消耗定额190
三、物资储备定额190
四、物资采购管理192
五、仓库管理192
第四节先进生产系统193
一、准时化生产(JIT)193
二、物料需求计划195
三、计算机集成制造系统(CIMS)200
第十一章企业营销管理203
第一节企业营销管理概述204
一、企业营销管理的含义和实质204
二、营销管理的基本职能204
三、营销管理的具体过程205
四、营销管理与企业其他职能的关系205
第二节企业营销管理实务207
一、分析市场营销机会207
二、选择目标市场212
三、拟订营销组合217
四、营销的组织、执行与控制221
思辨策划DIY参考答案228
参考文献243
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