数字时代的图书馆与情报服务
数字化时代的高等教育国际化与全球访问
CASHL与NSTL文献传递服务及用户体验之比较研究
联盟环境下电子资源管理系统的实现
基于图书馆用户价值构建图书馆SNS应用服务的研究
数字时代如何定位参考咨询服务：新加坡国家图书馆的策略
数字化时代中不断演变的图书馆信息服务
中国高校图书馆三大数字资源整合平台介绍与对比研究
支持社会学习的图书馆员学习系统的研发
迎接电子资源的挑战：上海图书馆电子资源远程访问服务案例研究
满足用户的需要以重塑图书馆未来的工作重心
图书馆的知识信息服务
数字时代的图书馆信息服务
论非书资料的资源共享——从“上图展览”全国巡展看服务创新
国际文献交换信息组织研究
高校图书馆参考咨询部管理模式的研究
关注弱势群体，构建和谐社会
Web 2.0背景下的图书馆
机构仓储的自存储和强制存储策略研究
圣克鲁斯公共图书馆学习图书馆2.0：掌握23项技术
具有地方特性，并且全球可及：数字环境下的新一代网络信息发现和递送服务
Web 2.0环境下图书馆资源利用模式研究
网络环境下我国图书馆与用户互动方式分析
在世界2.0中竞争：为图书管理员和信息专家准备的工具包
Web 2.0时代的图书馆：长尾与丰饶经济学
OPAC 2.0：上海高校图书馆的实践与展望
Web 2.0与图书馆2.0：图书馆学科建设中的服务创新
图书馆的核心竞争力与图书馆职业的未来
书外有“书”，从文献资料利用角度看西方学者对华研究——兼论图书馆职业的未来
全球学术传播：二十一世纪图书馆面临的挑战和回应
IC，服务模式与创新型用户服务体系：
参考图书馆绩效评估——新加坡国家图书馆的实践
对图书馆职业未来的思考
论图书馆员工王作压力、焦虑、倦怠心理问题
论知识创新背景下的图书馆核心竞争力内涵与本质
网络环境下医院图书馆信息服务创新实践一一知识创新与医院图书馆
从引文到论点，《中国：脆弱的超级大国》信息源初步分析：以图书情报视角
图书馆情报的核心竞争力和其职业发展
论图书馆核心竞争力的构建.
数字鸿沟与图书馆的责任
信息和数字素养：发展的绊脚石?一个巴基斯坦人的看法
读者授权：传统图书馆的新途径法国语言中心的跨文化挑战
加拿大的图书馆与信息学教育
提供获取数字化信息的平等途径——图书馆在缩小“数字鸿沟”中的作用
忧郁河上的桥：公共图书馆致力于其社区的联系
21世纪的数字革命和印度高校图书馆：需要创新服务
网络语境下的“信息焦虑综合征”与图书馆经典作品的“深度阅读”
古籍数字资源长期保存的需求与实践
构建图书馆人文化服务的多层次保障体系
数字图书馆与赛伯基础设施建设
数字图书馆的信息服务与功能强化
元数据注册再发现
试论网络资源的规范控制
联邦互联网搜索引擎的书商数据库：比较评价，
智域中的数字图书馆信息战略的构想
高校数字图书馆建设评估相关实践及其启示
商业图书馆——构建竞争情报的信息基础设施
摘要选登
在赛伯基础设施背景下创新开展高校图书馆工作
论网络文化与高校图书馆的发展

CASHL与NSTL文献传递服务及用户体验之比较研究
1 文献传递所依托的资源
文献传递服务所依托的资源，是文献传递的基本保障，“巧妇难为无米之炊”，只有依托丰富的文献资源，才能为用户提供更全面的文献传递服务。
从学科范围来看，CASHL包涵人文社会科学的各学科；NSTL涉及工程技术和自然科学各专业领域，并兼顾社会科学和人文科学。
从文献资源的来源看，CASHL的资源由两个全国中心、五个区域中心和十个学科中心构成；NSTL由九家科技信息机构组成。
从文献资源的类型来看，CASHL整合了外文期刊、电子期刊、外文图书（馆际互借80．O0元／本）等资源；NSTL的资源种类很丰富，有中外文的期刊、会议论文、学位论文、科技报告、标准以及专利等，但没包括图书。
从外文期刊（文献传递的主要资源）种类来看，CASHL收录了7 500多种（计划引进12 000种）人文社会科学外文期刊、900多种电子期刊，其中，被SSCl及AHCI收录的核心期刊3 000多种（CASHL标识为“核心”）。NSTL收录了1995年以来15 000多种（1 200万条）外文学术期刊（占国内引进品种总数的2／3以上，包括日文1 101种75万条、俄文378种31万条），部分文献有少量回溯。每年增加论文约百万余篇，每周更新。
华东师范大学是一所涵盖文理多学科的综合性大学，图书馆文献收藏丰富。读者文献的需求量大，图书馆经费投入很大，但随着学科的发展，仍然存在着资源不足的情况，读者迫切需要文献传递，解决教学科研的资源困难。CASHL与NSTL是图书馆推荐本校师生利用的主要文献资源。
华东师范大学图书馆订购了800多种外文期刊（纸本）、2 000多种电子期刊。其中，订购了少量的曰文、俄文期刊，没有曰文、俄文的电子期刊，文献传递是对馆藏一种很好的补充。
2 获取文献的步骤
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