自古以来我国就以“礼仪之邦”著称于世，并以其宏大的理论体系，形成了完整的伦理道德、生活行为规范。这个完整的伦理道德、生活行为规范就构成了一种“文化”，即礼仪文化。礼仪要求人们在社会活动中的行为按规定的或约定俗成的程序、方式来进行。本书从文化的角度介绍礼仪文化及礼仪规范，全书共分九章，系统介绍了人们在社会活动中所涉及的交谈、服饰、仪表举止、社交、公共生活、餐饮、求职以及涉外活动中的行为规范和要求，并通过一定的实例来体现礼仪的文化内涵。
本书配有上百幅风趣幽默和精美的插画，以帮助学习者更好地理解书中的内容。每章后面都有思考题，并提供教学课件下载，可帮助教师更好地完成教学工作。
　　本书可作为各级各类学校相关专业的教材，还是大、中、小学生，各类从业人员素质培养
和礼仪培训的理想教材，也是广大读者学习礼仪文化和礼仪规范的参考用书。

第1章 礼仪与文化概述
　1.1 礼仪概述
　　1.1.1　礼仪的起源及发展
　　1.1.2　礼仪的分类
　　1.1.3　礼仪的社会功能
1.2　礼仪文化
　　1.2.1　人、社会与礼仪
　　1.2.2　礼仪与修养
　1.3 现代礼仪
　　1.3.1 现代礼仪的特点和性质
　　1.3.2　现代礼仪的基本内容与原则
思考题
第2章　交谈礼仪
　2.1 语言
　　2.1.1　语言的概念
　　2.1.2　有声语言与无声语言
　　2.1.3 体态语言
2.2 交谈
　　2.2.1　交谈的概念
　　2.2.2　交谈的基本形式
　　2.2.3 表达、表情与交谈眼神
　2.3 交谈礼仪
　　2.3.1　见面与告辞礼仪
　　2.3.2 表达礼仪
　　2.3.3　请求与拒绝的礼仪
　　2.3.4　致谢与道歉的礼仪
　　2.3.5　交谈礼仪故事
　思考题
第3章　服饰礼仪
3.1　服装文化基础
　　3.1.1 服装的产生与发展
　　3.1.2 中国汉服装
　　3.1.3 中国少数民族服装
　　3.1.4 西服
　3.2 服装的基本组成要素
　　3.2.1　服装的面料
　　3.2.2　服装的色彩
　　3.2.3　服装的款式
　3.3 影响着装的基本因素
　　3.3.1 服装文化的私人性与社会性
　　3.3.2　年龄与体形
　　3.3.3　环境与职业
　　3.3.4　肤色与脸形
　　3.3.5 其他
　3.4　着装的基本原则
　　3.4.1 色彩搭配
　　3.4.2　款式及花色搭配
　　3.4.3 面料搭配
　　3.4.4　服装搭配禁忌
　3.5 饰物
　　3.5.1 饰物的产生和发展
　　3.5.2　饰物的分类
　　3.5.3　佩戴饰物的原则
　　3.5.4几种常见饰物的选择与佩戴方法
　3.6 化妆
　　3.6.1 化妆的基本常识
　　3.6.2 化妆应注意的问题
第4章　仪表举止礼仪
第5章　社交礼仪
第6章　公共礼仪
第7章　求职礼仪
第8章　涉外礼仪