第一部分 让自己看起来像一个成功者
第一章 调整心态
自信——失去自信是迈向失败的第一步
诚信——让客户一生的保障放心地交给你
乐观——激发你的成功希望
感恩——施比受更有福
学习——学习力是前进的动力
创造——培养你的应变思维
耐心——不要让成功功亏一篑
行动——没有执行就没有结果
第二章 自我包装
以貌取人——客户评估你的第一个标准
保持微笑——与客户沟通最美妙的语言
商务礼仪——延伸你的自我良好形象
第二部分 高效的业务体系与销售流程
第三章 寻打客户——找到你心中的“他”
客户到底在哪里——寻找准客户圆“五”曲
财自八方来——重点拓展你的缘故市场
谁是真正准客户——成为保险准客户的条件
看准时机就下手——把握凸显保险营销的良机
第四章 认真备战——做好接触前的准备
了解所有——描出准客户的画像
打好腹稿——胸有成竹心不慌
备好德囊——带上你的“武器弹药”
第五章 成功约访——争取见面的机会
言传心声——电话约访是事业的开端
轻松一点——电子约访更为迅速快捷
当面锣，对面鼓——当面约访的艺术
纸短情长——简单而又困难的信函约访
化异求同——约访拒绝的处理、
第六章 初次见面——让客户快捷
营造气氛——寻打寒暄的话题
寒暄不“寒”——注意寒暄的调子
……
第七章 谈判高手——有效呈现你的“商品”
第八章 扫除障碍——化拒绝为“一缕春风”
第九章 适时成交——踢好“临门一脚”
第十章 递送保单——充分利用“中场”
第三部分 提升销售业绩的绝招
第十一章 转介绍——业务的命脉所在
第十二章 心无止境——服务到永远
第十三章 成功增员——学会“两条腿走路”
第十四章 熟记相关专业术语——切莫做个门外汉