此书阐述了现代人应有的修养与礼仪，它源于一位敏感的中国女性对十几年海外生活历练的感悟。这些观点融合了中西迥异文化背后的人性的共通之处，描述了当年作者带着我国文化烙印去遭遇其他文化时所产生的碰撞，为国人提出了一系列发人深省的问题，例如，现代人生活的礼节礼仪是如何重新定义的?与国际接轨时，我们在做人、做事的修养方面有哪些是需要向其他文化学习和借鉴的?等等。这是一本难得的、全新的关于理解礼仪在人生中重要性的好书。

张乐华博士，国际素质培养研究专家，北京幽兰女社、雅竹男社创办人兼社长，教材研制人和课堂质量督导者。北京精神文明办公室讲师团讲师。
1983年：毕业于首都医科大学，1984年：就读美国东北路易斯安那大学，修生物学并获硕士学位。1986年：就读于美国新泽西州医学院，获临床实验病理分子生物学博士学位。1993年：纽约一家私立医院任实验室指导。1996-2002年：回国创立北京新彬国际信息有限责任公司及创办《当代医学》杂志，担任该杂志主编。2002年至今：创办北京幽兰女社、雅竹男社。2005年在“2005年中国创业女性魅力风尚”评选中获得“最佳仪表”奖。2005年被《精品购物指南》评为2005年度财智女性”。已出版：幽兰女社女性教育丛书第一册《美好服饰搭配十大金律》。

作者的话
序言 成就淑女和绅士风范——来自时代的邀请
西方也有淑女宁
很久以前，成为淑女或绅士不仅需要金钱的堆砌，也需要社会地位
在发达的国家里，成为淑女或绅士已是公众行为准则
跨越时空的中国淑女和绅士
富有不等于尊贵
绅士和淑女是海外成功的“淘金者”
第一章 塑造淑女和绅士，从尊严感开始
人与动物的区别
“我没痰”
一个令人沮丧的事实
“我们不是东亚病夫，请别随地吐痰!”
全家穿一条裤子与随地吐痰
伊利马与河套马
10大金律——淑女和绅士最基本的个人卫生和公众形象
第二章 很酷的淑女和绅士
金凯特教授——温柔礼貌的女强人
10大金律——淑女和绅士在职场中的基本修养
这是我的私事
99个“对不起”
“谢谢”和小黄包儿
淑女和绅士永不抱怨
10大金律——淑女和绅士在与他人交往时
应保持的基本品格修养
第三章 淑女看书斯文获心上绅士——图书馆中淑女和绅士的礼仪修养
公共图书室没有VIP专座
书山有路行要静
读书人窃书罪加一等
站票——越短越好
斯文淑女读书结缘心上人
10大金律——淑女和绅士在图书馆中的修养
第四章 优雅交响曲——淑女和绅士观看表演时的修养
淑女与绅士的音乐之旅
“牛仔裤遭遇晚礼服”的故事
十年不见，刮目相看
音乐会拒绝一切噪音
谢幕时分，礼节未尽
10大金律——淑女和绅士观看表演时的修养
第五章 卫生问里的爱国情怀与文明
卫生问题与国民素质
柏林的浪漫卫生间
普吉岛上的卫生间
“落后不是借口”——第三世界的美好卫生间
文雅的人远离动物世界
10大金律——淑女和绅士使用卫生间的修养
以及文明卫生间的标准
第六章 “上帝”也要尊重他人——淑艾和绅士购物及开店的修养
淑女和绅士在购物时的着装提示
淑女和绅士“开门见雅”
顾客是“上帝”，“上帝”也应有“上帝”的风度
对待“上帝”要真诚——黑店买卖难赚钱
变形的是“筐”，不变的是金子般的心
10大金律——淑女和绅士开店的修养
淑女与绅士购物——魅力战略联盟
淑女与淑女购物——“双淑政策”
10大金律——淑女和绅士的购物礼仪
购物在超市
与市长夫人逛店——买、卖皆优雅
市长夫人是校友
……
第七章 行色匆匆，风采依旧——淑女和绅士出行时的修养
第八章 他们都是英雄——观看体育赛事时的淑女和绅士
第九章 淑女和绅士相处与相爱的修养——舞场、迪厅和相爱中的礼节
第十章 淑女和绅士首先是杯旧的人
后记 谁是淑女，谁是绅士?