本书是根据中华人民共和国劳动和社会保障部制定的《国家职业标准(计算机操作员)》编写的，可作为参加国家职业技能鉴定人员的学习用书，也可作为全国职业学校各相关专业的实践教学指导用书。
在编写过程中，编者充分考虑到该层面读者的自学能力及必须掌握知识的深浅，按照计算机操作员初级、中级的要求逐步加深，以帮助读者分阶段完成初级工、中级工的职业技能鉴定，顺利取得国家五级、四级职业资格证书。

第一章 常用工具软件的使用
一、WinRAR的使用
（一）WinRAR基础知识
（二）WinRAR的使用
二、Ghost的使用
（一）Ghost基础知识
（二）Ghost的使用
第二章 Windows操作
一、系统设置与维护
（一）磁盘管理
（二）桌面显示属性的设置
二、控制面板的使用
（一）用户帐户管理
（二）常见硬件设备的属性设置
（三）任务栏的基本操作
三、附件的使用
（一）写字板
（二）记事本
（三）命令提示符
（四）通讯簿
（五）计算器
第三章 Word文字处理
一、Word基本操作
（一）数学公式的编排
（二）符号的输入
（三）绘图工具的使用
二、版面排版工艺
（一）字符格式设置
（二）段落格式设置
（三）制表位的操作
（四）中文版式
（五）首字下沉操作
（六）分栏操作
（七）水印设置
三、表格的制作
（一）表格的创建
（二）表格的编辑
（三）数据排序与计算
（四）文本与表格数据的互换
四、文档的打印
（一）打印前的检查
（二）打印页面设置
（三）打印预览
（四）文档打印
第四章 Excel电子表格处理技术
一、Excel基本概念
（一）Excel2003窗口组成
（二）工作簿与工作表
二、单元格的输入与编辑
（一）数据的输入
（二）编辑单元格数据
三、工作表的格式化
（一）管理工作表
（二）设置格式
（三）单元格设置
四、数据分析与统计
（一）数据的排序
（二）数据的自动筛选
（三）数据的分类汇总
五、公式与函数的使用
（一）公式的使用
（二）函数的使用
六、图表的使用
（一）创建图表
（二）编辑图表
（三）图表的格式化
七、工作表的打印
（一）页面设置
（二）设置打印区域
第五章 PowerPoint的使用
一、创建演示文稿
（一）PowerPoint操作基础
（二）创建演示文稿的方法
二、演示文档的编排与修饰
（一）演示文稿的编排
（二）幻灯片的修饰
三、演示文稿的播放
（一）设置各种动画放映效果
（二）幻灯片的放映
第六章 图形图像处理
一、图形图像的输入
（一）绘图软件的基本使用方法
（二）利用截图软件截取图形图像
（三）利用扫描仪输入图像
二、图像处理软件的使用方法
（一）认识工作界面
（二）工具箱的使用
（三）图形图像的编辑与修饰
三、图形图像文件格式及转换方法
（一）图形图像的文件格式
（二）图像文件格式之间的转换
第七章 Internet操作
一、上网技巧
（一）设置启动首页
（二）使用历史记录
（三）收藏夹的使用
（四）Internet资源搜索
二、网络信息的下载
（一）保存网页
（二）网上软件的下载
模拟试题及参考答案

第一章 常用工具软件的使用
一、WinRAR的使用
（一）WinRAR基础知识
WinRAR是一个32位的Windows版的RAR文件压缩处理程序，它支持多种格式的压缩文件，可以创建固定压缩、分卷压缩、自释放压缩等多种方式，可以选择不同的压缩比例，以最大限度地减小占用体积。
WinRAR的主要特点包括：对RAR和ZIP的完全支持，支持AIJ、CAB、LZH、ACE、TAR、GZ、UUE、BZ2、JAR、ISO类型文件的解压；支持分卷压缩功能，支持创建自解压文件，可以制作简单的安装程序，使用方便；强大的压缩文件修复功能，最大限度恢复损坏的rar和zip压缩文件中的数据，如果设置了恢复记录，甚至可能完全恢复；工业标准AES加密；提供固实格式的压缩算法；可以保存NTFS数据流和安全数据；与资源管理器整合，操作简单快捷；支持Unicode编码文件名，强大的常规、文本、多媒体和可执行文件压缩。
目前WinRAR的最新版本为“WinRAR 3.71简体中文版”，可以从http：//www.winrar.com.cn或其他软件网站下载。
WinRAR的安装步骤如下：
①点击打开软件所在的文件夹，找到安装文件，双击该文件，开始安装。