本书帮助读者理解团队建设和领导的基本原理和方法，既注重系统阐述理论，也注重介绍可操作方法。第一到第三章重在理论阐述，对团队建设的基本原理作了系统论述。第四到第八章，注重可操作方法的介绍。其间穿插了古今中外的一些小案例、小故事。这些案例和故事，短小精干，都具有启发意义，也增加了阅读的趣味性。最后一章即“团队游戏训练法”，共选录了34个游戏。这些游戏，有的需要特定的设备和安全设施，但大部分不需要什么特殊设备，利用通常的教学条件就可以操作。
本书于2005年4月出版第1版，到2007年6月，为了满足读者的需求，在两年内已经印刷了3次。读者们通过购买本书表达了他们对本书的基本肯定和支持。当然，我深知本书存在很多不足之处，现在趁第2版出版的机会，对本书做了一些修改。

序
第一章　团队建设概述
　一　团队的定义和特征
　二　团队的核心要素
　三　团队的组织形式
　四　团队与非团队群体的转化
　五　团队建设的任务和一般程序
　六　团队建设的意义
　七　团队建设的根本方法
第二章　创建团队
　一　确定团队目标
　二　确定团队类型
　三　分析团队角色
　四　配置团队人员
　五　团队人员融合
第三章　团队品质养成
　一　培养团队精神
　二　发展团队能力
　三　发展团队规范
　四　发展团队信任气氛
第四章　团队沟通技巧
　一　团队沟通气氛
　二　有效倾听的技巧
　三　有效诉说的策略和技巧
　四　使交谈顺畅进行的技巧
　五　团队决策沟通技巧
第五章　团队决策方法　
　一、决策的概念
　二、决策的原则　
　三、团队决策的沟通原则　
　四、决策的基本步骤　
　五、群体做出最后决议的规则
　六、群体决策的组织方法
第六章　团队领导方式
一、领导角色和工作内容
二、团队领导行为方式
三、团队领导的激励原则
四、团队领导与管理策略
第七章　虚拟团队的管理
一、虚拟团队的三个要素
二、虚拟团队的合作方式和特征
三、组织内的和跨组织的虚拟团队
四、虚拟团队的管理
第八章　团队评估方法
一、团队品质评估步骤和内容
二、团队品质定量测量方法
三、团队精神的测量方法
四、团队绩效评估方法
第九章　团队游戏训练法
　一、团队拓展训练
游戏名称：
　 逃生墙
　 越绳子
　信任背跌
　 蜘蛛网
　 跨断桥
　攀岩
　二、团队动作协调型游戏
游戏名称：
　 解手结
　齐眉棍
　……
　三、团队沟通型游戏
　四、管理型游戏
后记

第一章　团队建设概述
　　二、团队的核心要素
如果我们试图用一些简明的核心关键词来描述团队的基本性质，我们大概首先会想到“团结”、“合作”、“信任”、“共同目标”等词汇。我们还可能会进一步设想团队内部的“气氛融洽”，人人“心情愉快”，“有活大家一起干，有难大家一起当”等等。一个群体能够被叫作团队，应该具有这些特点。简单地说，团队是由一群志同道合的个人组成的一个工作或活动群体。
团队具有七个核心要素：人员、目标、互动、信任、合作、自愿和能力。
人员是任何组织都具备的最根本的要素。
目标是将人们的努力聚合在一起的凝聚因素。没有一致的目标，人们就不会联合，也不会有共同努力的方向。
人们的互动是人与人之间通过信息交流或以其他的交换方式（例如情感或物质交换）进行的相互作用的过程。在互动过程中，人们交换信息、物质、能量、情感，相互影响。互动可能是竞争性的，也可能是合作性的，还可能是既有竞争，又有合作的竞合。互动需要付出成本，互动也产生收益。